Ansage länge zu kurz

[C.Rottschäfer]

Hallo,

Einem Kunden von mir reicht die Ansagezeit seiner persönlichen Ansage nicht aus, besteht die möglichkeit diese zu verlängern?
Ich habe keinen derartigen Punkt im Officemaster gefunden.

Der Kunde hat die Version 4.0.5.24640

Vielen Dank im Vorraus

[Chris Helbing]

Hallo,

tritt das Problem beim Aufnehmen auf, oder werden anderweitig angepasste Audiofiles eingespielt?

Im Aufnahmescript ist ein Timer von 120 Sekunden eingetragen, der könnte angepasst werden.

[C.Rottschäfer]

Dies tritt beim Aufnehmen über das Telefon auf dort wird der Kunde dann nach ablauf der Aufnahmezeit getrennt, wir spielen meines wissen keine Audiofiles ein. Könnten sie mir einmal den weg nennen wie ich das Script anpassen kann?

[Chris Helbing]

Das dafür verantwortliche Script steuert den gesamten Konfigurationsmodus. Bitte in der Datei
"\data\voice\projectconfig\projectconfig.lua" Änderungen an den entsprechenden Timern vornehmen.
Hier sind diverse Timer von 120 Sekunden zu finden, die für die einzelnen Aufnahmemodi, wie Urlaubsansage oder persönliche Begrüßung verantwortlich sind. Bitte hier entsprechend eine andere Zeit in Sekunden eintragen.

Viele Grüße

[SMaster]

Hallo, wir haben die Version 4.0.6.24711 und uns lässt OfficeMaster nur ca. 15 Sekunden Zeit um den Begrüßungstext
aufzusprechen. In der oben angegebenen Config-Datei waren aber auch 120 Sekunden eingetragen, das habe ich nun
sogar noch weiter erhöht... aber ohne Wirkung!
Woran kann das liegen? Gibt es noch eine andere Stelle um das einzustellen?

Gruß
Sebastian

[Gast]

Patch der Voice-Komponente

Hallo Sebastian,

die Voice-Komponente und die Voice-Skripte wurden aktualisiert.

Mit der neuesten Version sollte dieses Verhalten behoben sein.

Genaue Anleitung:
Die 'fvoice.exe' unter 'C:\Program Files (x86)\FFUMS\fmsrv\bin' (Standardinstallation) austauschen. Die alte 'fvoice.exe' sollte gesichert werden!

Die ueberarbeiteten Skripte unter '%PROGRAMDATA%\FFUMS\fmsrv\data\voice' austauschen.
ACHTUNG: Wenn Sie Aenderungen in Ihren Skripten gemacht haben sollten Sie diese vorher sichern. Beim kopieren der neuen Skripte gehen die Aenderungen sonst verloren.


P.S.:
Die Timer werden jetzt alle in '%PROGRAMDATA%\FFUMS\fmsrv\data\voice\lua\init.lua ' gesetzt.


Mit freundlichem Gruß


EDIT: Link entfernt, aktueller Link im folgenden Post

[Chris Helbing]

Update, mit besserer Auswertung über verlorene Paketeinnerhalb eines Calls:
OfficeMaster Installation ab Version 4.2.1