Nach Update auf OM8 - Voicemail Ansage kommt erst nach 10-12 Sekunden

[Tewis Winkler]

Hallo,

ein Kunde hat das Problem, dass nach dem Update auf die Version 8.0.0.91 die Ansagen der Voicemail sehr verzögert ertönen.
Wenn ich anrufe, dann sehe ich den Call in der Leitung, aber erst nach ca. 10 Sekunden ertönt die Ansage.
Das Problem haben alle Voiceboxen.

Kunde nutzt Office365. Voicemail ist per OMGV angebunden an die Telefonanlage.

Ist das ein bekannter Fehler?

Grüße
Tewis Winkler

[Marko Riebe]

Hallo Herr Winkler,

das kann man so pauschal nicht beantworten. Hier müsste mit dem Log des Exchange Connectors (im Debug-Modus) mal geschaut werden, wofür der Connector so lange braucht. Wenn Sie selbst mal im Log schauen möchten, könnten Sie nach "GetUserInfo" suchen. An dieser Stelle wird der Benutzer im Exchange gesucht. Dort ist vielleicht ersichtlich, was der Connector so lange macht.

Viele Grüße

Marko Riebe