Allgemeiner Fehler/Dateiformatfehler

[Willmar.Heinrich]

Hallo,

Officemaster aktuell für Exchange und SMTP.

E-Mail an FAX=030123456@fax.local wird sofort beantwortet vom Messagingserver mit

Fax an 030123456 erfolglos zu versenden versucht.
Status: Allgemeiner Fehler/Dateiformatfehler

Kurze Zeit später: Faxversand 1 Seite an .... ok

D.h. erst Fehlermeldung, dann Sendebestätigung.

Wäre erst mal nicht weiter tragisch, aber wenn das selbe passiert über einen Multifunktionsdrucker (Scan to Server), der die Faxnummer mit Präfix und Suffix ergänzt, gibt es Sendefehler. Das Fax geht dann nicht raus. Scan to E-Mail klappt tadellos.

Das MailGW.log zeigt zwei Warnungen:

(2856) 09/06/07 20:14:19 - WARNING: GetRecAddr(): missing data unit 'Receiver'.
(2856) 09/06/07 20:14:19 - WARNING: GetMailJobInfo()Info->bLicErr=0 nUserCount=2 nLicCount=2

Omcums.log zeigt Fehler:

(2784) 09/06/07 20:14:19 - ERROR: OmcJobQueue::CreateJobEntry(): file list could not be created for a recipient of type 1.
(2784) 09/06/07 20:14:19 - ERROR: OmcJobQueue::JobQueueCreateEntry(): an error occurred while creating job entry.
(2784) 09/06/07 20:14:19 - INFO: Submitting message of type 'Send' to '03620460686' with status 1 and error code 4.

Was könnte die Ursache sein? Die SMTP-Strecke von Client zu Exchange-Server zu Messagingserver scheint ja offenbar in Ordnung zu sein.

[Holger Schröder]

Hallo Herr Heinrich,

können Sie mir bitte das komplette LOG-Verzeichnis schicken.
Damit ich den Vorgang analysieren kann.

[Willmar.Heinrich]

Soeben gemacht - Danke!

[Willmar.Heinrich]

Es hat eine Weile gedauert, aber jetzt ist die Ursache von mir gefunden worden:

Der Fehler kommt, wenn ich ein Fax von einem SMTP-Client verschicke und keine Anlage benutze. Es muß also ein PDF o.a. Dokument dran hängen, eine einfache Textmail, egal in welchem Format, reicht nicht! (Bei Officemaster Exchange dagegen schon!).
Wenn der Scanner über den Exchange oder einen anderen SMTP-Router ein Fax verschicken wollte, kam ebenso o.g. Fehler, nur nicht, wenn als SMTP-Server am Scanner direkt der Messagingserver eingetragen war. Am Scanner jetzt 'fax=' ganz weggenommen, und es funktioniert auch im Routing über den Exchange-Server, das ja für Scan2Mail gebraucht wird.

Gut Ding will eben Weile haben (bis das Problem gelöst ist...)