32 bit Installation auf 64 bit OS

[Karl]

Guten Morgen,
wir haben hier eine vorhandene 32 bit Installation auf W2k3 R2 64 bit + Exchange 2007. Wenn wir über den Faxdrucker Faxe versenden möchten gibt es einen Konvertiereungsfehler. Die entsprechenden Zeilen habe ich aus der Logdatei kopiert:

(5964) 10/02/25 08:10:14 - INFO: ConvertFile(): converting 'D:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0000c2f9.PDF' (PDF) to 'D:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0000c2fb.dcx' (DCX_FAX).
(6116) 10/02/25 08:10:14 - INFO: FFCNV32: ConvertThread(): converter ID=2 for 'D:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000c2f9.PDF'
(6116) 10/02/25 08:10:14 - ERROR: FFCNV32: OpenFaxPrinter(ferrariFAX 64) schlug fehl mit 1801.

(6116) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: FFCNV32: OpenFaxPrinter(ferrariFAX 64) schlug fehl mit 1801, nachdem der Spooler-Dienst neu gestartet wurde.

(6116) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: FFCNV32: FFaxConvertError: File:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000c2f9.PDF
(5964) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(5964) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: ConvertFile(): conversion from D:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000c2f9.PDF (PDF) to D:\Programme (x86)\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000c2fb.dcx (DCX_FAX) has failed.
(5964) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
(5964) 10/02/25 08:10:17 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.

Ich gehe mal davon aus, das auf dem Server der Faxdrucker nicht existiert. Ist ja bei dem 64 bit OS klar wenn die 32 bit Version installiert ist. Ich hoffe ich liege da richtig.

Wie können wir das Problem beheben? Lässt sich die 64 bit Officemaster Server einfach "drüber" installieren oder erst 32 bit deinstallieren (cfg vorher sichern) und 64 bit Version installieren? Oder doch ganz anders? Vielleicht "nur" den Faxdrucker 64 installieren?

Danke

Karl

[Ralf Jänike]

Hallo Karl,

ja, im Prinzip genügt es wenn über die Betriebssystem-Wizards der Drucker UND Druckerport angelegt wird. Die entsprechenden Treiber- und Inf-Dateien befinden sich unter %programfiles%\ffums\ferrarifax-client\printerdriver.

Nach dem erfolgreichen Durchlauf der Druckerwizards sollte ein Drucker mit dem Namen ferrariFAX 64 an einem Druckerport Officemaster Printer Port "angeschlossen" sein. Dann wird auch die Zentralkonvertierung mit diesem Drucker funktionieren. Ggf. ist noch das entsprechende Microsoft Unidriver-Patch zu installieren.

Abseits von der Installation des Drucker(-treibers und -ports) unterscheiden sich die 64-Bit Installationspakete von den 32-Bit Installationspaketen im wesentlichen dahingehend, dass auch die 64bit C-Runtimes und weitere Dateien für die Administration der Benutzer im Active Directory (MMC 64bit) installiert werden. Sollte dies momentan nicht möglich sein, aber benötigt werden, können die Administrations-Erweiterungen über die Setup-Pakete Setup-OfficeMaster-Exchange-Administration.exe (bzw ...64.exe) installiert werden, oder doch den Weg gehen über Konfigurations-Sicherung (Verzeichnis %programdata%\ffums\cfg) und Deinstallation 32bit + Installation 64bit Setuppaket

ciao Ralf