Probleme mit OfficeMaster für Exchange

[newbee]

Hallo alle zusammen,

erstmal vorab: ich bin ein kompletter Neuling im Theme Officemaster.
Deshalb bitte rücksicht nehmen, wenn ich mal des öffteren nachfragen muss.

Nun zu meinem Problem:

Ich habe hier mal Officemaster für Exchange installiert. Allerdings funktionier da noch einiges nicht so wie es sollte.

Ich kann über den Officemaster Flex Faxe versenden.
Möchte ich nun aber Faxe aus Outlook über die Adresse [Fax: 0045233] Faxe versenden, erhalte ich

Allgemeiner Fehler (Code: 8, Komponente nicht verfügbar)

komme hier einfach nicht weiter.
Des weiteren werden einkommende Faxe nicht angenommen.

Kann mir da jemand helfen.

[Marko Riebe]

Probleme mit OfficeMaster für Exchange

Hallo,

die Fehlermeldung "Komponente nicht verfügbar" bedeutet, dass eine Komponente im Workflow nicht gestartet war.

Für ausgehende Faxe ist der Workflow folgender:

1. smtprx (Nachricht vom Exchange angenommen)
2. msx2kgate (Nachricht verarbeitet und als Fax in die Sendekette übergeben)
3. conv (Zentralkonvertierung des RTF-Bodytextes und der Attachments)
4. omcums (Versendung über die ISDN-Hardware)

Der aufgetretene Fehler bedeutet also, dass entweder conv oder omcums nicht gestartet waren, oder dass die Hardware so konfiguriert ist, dass der ausgehende Routingfilter nicht für die Faxnummer oder den Absender gilt. Für den letzten Fall stellt sich der omcums nicht für eine Versendung zur Verfügung. Dies hätte denselben Effekt.

Viele Grüße

Marko Riebe

[newbee]

Halo Herr Riebe,

habe mir nochmal alles angeschaut.
Aber ich kann hier keinen Fehler erkennen. Die logs liefern auch keinen Fehler zurück.
In den Routings ist im Absenderfilter bei Faxen der Wert .* eingetragen.

[Ralf Jänike]

• Die Komponenten conv und omcums sind warscheinlich gestartet und funktionieren, denn sonst würden keine Faxe per Flex versendet werden können...es sei denn die Faxe kommen gar nicht beim Empfänger an???
• Wie und wo erscheinen die Rückmeldungen über die vom Flex versendeten Faxe?
• Welches Konfigurationsset (Quelle der Benutzerdaten) ist denn beim Flex eingestellt?
• Ggf. kann die Conv-Komponente die vom Outlook versendeten Nachrichten nicht in ein verfaxbares Format umwandeln. Wenn über Outlook versendet wird, erscheint dann in der Jobübersicht (Messaging Server Konfigurationsprogramm) "Warte auf Komponente vom Typ conv" ??

Ralf Jänike

[newbee]

Hallo Herr Jänike,

die Faxe kommen definitf beim Empfänger an.
Die Rückmeldung erfolgt im Outlook.

In der Jobwarteschlange erscheint die Meldung "Warte auf Komponente vom Typ conv"

[Marko Riebe]

Probleme mit OfficeMaster für Exchange

http://forum.ferrari-electronic.de/s...ein-Faxempfang:

Hallo alle zusammen,

habe nun den Officemaster soweit hinbekommen, das ausgehende Faxe funktionieren.

Damit wird dieser Thread erstmal geschlossen. Weiter geht's also im o.g. Thread.