Office Master 6.1 Office 2016 Serienfax

[vonhahn]

Hallo,
seit wir an einem Arbeitsplatz auf Office 365 (Office 2016) umgestellt haben, funktioniert Serienfax via Word 2016 und Outlook 2016 nicht mehr.
Grund: in Outlook erscheint in der An:... Zeile keine Faxnummer. Dies funktioniert manuell und per Serienbrief nicht mehr.
Umgebung: Win 10 / Office Master Client 6.1 / Druck über FerrariFax 64 Drucker /
Serienbrief erstellt über Word 2016. Formatierung der Faxnummer mit @@+FAX:XXXXXXXXXXXX@@ in Schriftart Ferrari Größe 10
Fehler: Outlook öffnet sich aber in der Anzeile steht keine Faxnummer

[Ralf Jänike]

Moin,
wurde denn der Druckbefehl innerhalb des Dokumentes überhaupt als solcher erkannt?
Das lässt sich ganz einfach feststellen, indem man mal die Anlage der neuen Email öffnet und prüft ob der +FAX Befehl immer noch zu sehen ist oder nicht.
Was steht dazu in den Logdatein des OfficeMaster Outlook-Addin und der Drucker-Schnittstellen?

Das "Geheimnis" lautet häufig: Druckerinterne Schriftarten
Nach der Installation (und bei jedem Benutzer am Computer) muss sichergestellt werden, dass die Word-Option "Auf dem Drucker gespeicherte Schriftarten verwenden" aktiv ist.
Beim Öffnen und wiederverwenden gespeicherter Dokumente, kann man den Eindruck gewinnen, dass die Druckerinterne Schriftart verfügbar ist, auch wenn das nicht der Fall ist, aber beim Erstellen neuer Dokumente wird deutlich, dass Word erstmal entsprechend eingestellt werden muss.

ciao Ralf

PS: Microsoft plant die vollständige Entfernung der Funktion Druckerinterne Schriftarten zu verwenden (https://technet.microsoft.com/de-de/...or=-2147217396), dann ist es allerdings immer noch/weiterhin möglich über Formularfelder Druckbefehle zu verwenden.

[vonhahn]

Danke - genau das war es

Moin Ralf,
danke dass war es. Hatte es gestern in einem von Deinen Tweets bereits gefunden aber kam nicht mehr dazu es zu posten.
War halt etwas tricki, da es nur bei einigen Usern zu diesem Fehler kam, nicht bei allen.
Nach Aktivierung "Druckinterne Schriftarten" verwenden, passt wieder alles.
Danke & Gruß
Michael

[hoc]

PS: Microsoft plant die vollständige Entfernung der Funktion Druckerinterne Schriftarten zu verwenden (https://technet.microsoft.com/de-de/...or=-2147217396), dann ist es allerdings immer noch/weiterhin möglich über Formularfelder Druckbefehle zu verwenden.

Hallo Ralf,

gibt es eventuell ein Beispieldokument (am besten ein Serienfax), das Druckbefehle mit Faxnummern in Formularfeldern enthält? In den Handbüchern konnte ich auch nicht so recht was dazu finden, wie das mit den Formularfeldern funktioniert. Aber ich würde mir das gerne ansehen, für den Fall, dass Microsoft tatsächlich mal die druckerinternen Schriftarten entfernt.

Gruß

Stefan

[vonhahn]

Hallo Ralf,

nun muss ich doch nochmal das Thema aufgreifen. Auch Stefan bat ja darum eine Erklärung bzw. ein Beispiel ab zu geben wie eine Lösung mit Faxnummern in Formularfeldern aussieht. Grund: in der Officeversion 2019 (365) gibt es "Druckerinterne Schriftarten" nicht mehr. D.h. beim Serienfax wird die Faxnummer nicht mehr automatisch in die "An-Zeile" geschrieben. Wir hoffen kurzfristig auf eine Lösung da zum Jahresende Serienfaxe verschickt werden müssen.
Danke & Gruß
Michael

[vonhahn]

Hallo, leider haben wir bis dato noch keine Lösung bekommen. Deshalb nochmals die Frage: hat es jemand hinbekommen dass die Serienfaxfunktion mit Office 2019 (365) funktioniert? Die Funktion "Druckerinterne Schriftarten" gibt es nicht mehr.
Danke im Voraus
Michael

[Markus Oberthür]

Serienfaxe können unabhängig von einem installierten OfficeMaster-Client über einen Postscript-Netzwerkdrucker (z.B. HP Laserjet 2300L PS - Microsoft) in Verbindung mit der LPD-Komponente (Line Printer Deamon) über den OfficeMaster-Server direkt verarbeitet werden - siehe dazu auch in unserem Admin-Handbuch (Version 6) Kapitel 5.10ff. Der Unterschied dabei ist, dass der Druckauftrag direkt zu dem OfficeMaster-Server durchgeführt wird und somit entsprechend auch keine gesendete Mail im Outlook generiert wird. Bei Einsatz eines Exchange-Connectors erhält der Absender nach der Verarbeitung eine Rückmeldung per Mail in sein Postfach. Der integrierte Druckbefehl sollte dabei in weißer Schrift auf weißem Hintergrund hinterlegt werden, damit dieser auf der Gegenseite nicht erkennbar ist.