Eingehende Faxe an einen Benutzer übergeben und von dort aus verteilen

[dennisx8r]

Hallo,

und zwar war unsere alte ferrariFax Pro Version so konfiguriert, das alle eingehenden Faxe dem Benutzer "Zentrale" übergeben werden und diese dann von dort aus an die unterschiedlichen Benutzer verteilt werden. Dies möchte ich mit dem FSRV-Server genauso abhandeln. Wie habe ich dies zu konfigurieren? Den Managerbenutzer möchte ich dafür nicht benutzen.

Danke im vorraus

Gruß

[dennisx8r]

Kann niemand was dazu sagen?!

[Andreas Fechner]

Hallo dennissx8r,

du könntest einem Benutzer das Recht verteilen geben, dann kann dieser Faxe die nicht direkt an eine Benutzerdurchwahl gehen einsehen und manuell verteilen.

mfg
Andreas

[dennisx8r]

Also dürfte ich nur einem Benutzer das Recht "verteilen" geben und dieser bekommt dann automatisch alle eigehenden Faxe?

[Holger Schröder]

Benutzer mit dem Verteilrecht, können Empfange Faxe verteilen die nicht automatisch /z.B: anhand der Durchwahl) einem Benutzer zugeordnet werden konnten.

[dennisx8r]

Und alle Faxe die wie Sie sagten mit keiner Durchwahl an eine konkrete Person gehen, sind für den Benutzer mit dem Verteilerrecht sichtbar? Oder muss ich diese auch noch speziell auf den einen Benutzer "weiterleiten"?

[Holger Schröder]

Die Faxe zum Verteilen sind nicht im Jounal zusehen, sondern nur jeweils eines im Verteildialog

[dennisx8r]

Es gibt eine Person im Unternehmen, die die Faxe an die jeweilige Abteilung bzw. Person verteilt. In der Fax32 Oberfläche, wo sind denn dort dann die eingehenden Faxe einzusehen, die keine direkte Durchwahl zu einer Person besitzt?

[Holger Schröder]

Bei Benutzern mit Verteilrecht sieht das Hauptfenster so aus,


durch anklicken des Verteilbuttons (oben rot markiert) kommt man in den Verteildialog


dort kann man sich das fax ansehen (rot), es überspringen (grün) an sich selbst (blau) oder unten an einen User (gelb) durch Klicken weiterleiten, danach kommt man automatisch zum nächsten noch nicht verteilten Fax. Das Fenster läßt sich größer ziehen, damitalle User direkt angewählt werden können.