Faxversand über LPD nach Update von 6.2.0 auf 6.2.1 nicht mehr möglich.

[TobiW]

Hallo zusammen,

nach dem Update von 6.2.0 auf 6.2.1 funktioniert der Faxversand über den LDP bei uns nicht mehr. Das konvertieren der PS-Datei schlägt fehl, siehe Log-Auszug:

(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    Job 1007731 accepted.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    fms_write_job(): LogInfo ind= 1.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps' (PS_EMB) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif' (TIF_MH).
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvExtProg(): External command "C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"  -dNOPAUSE -dBATCH -sDEVICE=txtwrite "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work\embtxt1.txt" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvExtProg(): External command "C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"  -dNOPAUSE -dBATCH -sDEVICE=txtwrite "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work\embtxt2.txt" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvExtProg(): External command "C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"   -dAutoRotatePages=/PageByPage dFIXEDMEDIA -dPDFFitPage -dNOPAUSE -dBATCH -r200 -sDEVICE=tiffcrle "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"
(4500) 18/05/03 21:44:25 - ERROR:   CheckResFile(): output file 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif' not found after command '"C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"   -dAutoRotatePages=/PageByPage dFIXEDMEDIA -dPDFFitPage -dNOPAUSE -dBATCH -r200 -sDEVICE=tiffcrle "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"'.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - WARNING: CnvBmp(): an error occurred while converting to bitmap.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - ERROR:   ConvertFile(): conversion has failed -->retry.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvertFile(): 2.Trial converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps' (PS_EMB) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif' (TIF_MH).
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvExtProg(): External command "C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"  -dNOPAUSE -dBATCH -sDEVICE=txtwrite "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work\embtxt2.txt" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvExtProg(): External command "C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"   -dAutoRotatePages=/PageByPage dFIXEDMEDIA -dPDFFitPage -dNOPAUSE -dBATCH -r200 -sDEVICE=tiffcrle "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"
(4500) 18/05/03 21:44:25 - ERROR:   CheckResFile(): output file 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif' not found after command '"C:\Program Files (x86)\gs\gs9.22\bin\gswin32c.exe"   -dAutoRotatePages=/PageByPage dFIXEDMEDIA -dPDFFitPage -dNOPAUSE -dBATCH -r200 -sDEVICE=tiffcrle "-sOutputFile=C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif" "C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps"'.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - WARNING: CnvBmp(): an error occurred while converting to bitmap.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - ERROR:   ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6074.ps (PS_EMB) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000f6075.tif (TIF_MH) has finally failed.
(4500) 18/05/03 21:44:25 - INFO:    ConvertDocument() (PS_EMB->TIF_MH) duration : 712ms Error ok:0 err:1
(4500) 18/05/03 21:44:27 - INFO:    StartPipeServer():Pipe:\\.\pipe\FFPrintToUser_officemaster not present try to start PipeServer
(4500) 18/05/03 21:44:27 - INFO:    StartPipeServer(): start "C:\Program Files (x86)\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON
(4500) 18/05/03 21:44:27 - INFO:    StartPipeServer(): CreateProcess "C:\Program Files (x86)\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON OK
(4500) 18/05/03 21:44:27 - INFO:    Job 1007731 submitted.

Wenn wir die fconv.exe aus Version 6.2.0 und die alte PS Version 9.05 verwenden, dann funktioniert wieder alles ohne Probleme.
Hat jemand das gleiche Problem und eine Lösung für uns bzw. einen Hinweis, wie wir das Problem lösen können?

Grüße Tobi

[christoph.rossmann]

Hallo,

wir haben exakt den selben Fehler. Ich habe heute ein Support-Ticket gekauft und bin auf die Lösung gespannt.
Ich hätte darauf wetten können dass es am Update liegt, da vor dem Update der Konverter fehlerfrei lief.

Wie ist bei Ihnen der aktuelle Stand?

[TobiW]

Hallo,

da ich noch keine Lösung finden konnte und wir auf den Faversand nicht verzichten können, verwenden wir weiterhin die fconv.exe aus Version 6.2.0 und GS 9.05.
Dieses Paar funktioniert bei uns ohne Probleme auf einem Windows 2008 R2.

Haben Sie bereits eine Rückmeldung des Supports erhalten?

[christoph.rossmann]

Hallo,

bisher habe ich dem Support meine PS-Dateien und die Log-Dateien vom Converter geschickt und warte derzeit auf Rückmeldung.
Könnten Sie mir die fconv.exe aus der Version 6.2.0 irgendwie zur Verfügung stellen?

[Holger Schröder]

Es gibt in kürze ein Bugfix, bitte sofern noch nicht geschehen hierzu mit der unserer Hotline Kontakt aufnehmen. Alternativ kann auch der cmdconv eingesetzt werden. Dazu die cmdconv Komponente hinzufügen und im conv die PS Konvertierung deaktivieren.