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Konvertierungsproblem rtf --> dcx

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    Konvertierungsproblem rtf --> dcx

    Hallo,seit kurzem haben wir das Problem, dass Faxe die vom LN Mailclient gesendet werden (05432/4771@fax) nicht konvertiert werden können.Es gibt dann folgenden Eintrag im Log
    Code:
    10/01/28 16:10:20 - INFO:    ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\FMSRV/work/conv0/work/007aeeba.rtf' (RTF) to 'C:\Programme\FFUMS\FMSRV/work/conv0/work/007aeebb.dcx' (DCX_FAX).
    (3272) 10/01/28 16:13:20 - ERROR:   FFCNV32: Timeout during conversion from C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeeba.rtf to C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeebb.dcx.
    (3272) 10/01/28 16:13:20 - ERROR:   FFCNV32: ConvertThread stopped, now starting again
    (3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
    (1904) 10/01/28 16:13:25 - INFO:    FFCNV32: Started CentralConvertThread ID: 1904, version 3.1.0.2
    (3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   ConvertFile(): conversion from C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeeba.rtf (RTF) to C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeebb.dcx (DCX_FAX) has failed.
    (3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
    Für eine Hilfe / Tipps wäre ich dankbar.

    GrußAxel Schwarz
    Zuletzt geändert von Ralf Jänike; 29.01.2010, 09:26. Grund: beitrag-formatierung für lesbarkeit

    #2
    Einträge im Forum

    HalloLeider werden die Texte hier in den Beiträgen merkwürdig, oder gar nicht formatiert.SorryAxel

    Kommentar


      #3
      Hallo Herr Schwarz,

      wenn OfficeMaster auf einem Server 2008 (x64) installiert ist, dann haben Sie wahrscheinlich das selbe Problem wie wir.

      Haben Sie evtl. Ihrem Server zwischenzeitlich das SP2 "spendiert"?

      Mit Einführung des SP2 für W2K8 hat Microsoft einige Änderungen bezüglich Rechten von System-Diensten eingeführt. Dieses führt dazu, dass die Konvertierung "RTF -> DCX" nicht mehr funktioniert. Der Versand von Faxen ist damit nur noch dann möglich, wenn die Nachricht ausschliesslich aus einem PDF-Dokument besteht.

      Unter OM for Exchange führen z.B. schon zusätzliche Einträge in der Fax-Mail (Signatur) zum beschriebenen Abbruch, da diese über die RTF Ausgabe in das Fax-Format konvertiert werden müssen.

      Mehr zu diesem Thema können Sie im Forum unter dem Bereich "OfficeMaster allgemein" / "Konvertierung" ersehen.


      Eine Lösung ist bereits in Arbeit...

      Kommentar


        #4
        Hallo Axel,

        ich glaube das Problem liegt hier nicht an einer 64 Bit Umgebung (jedenfalls lassen dies die Pfadangaben vermuten).

        prüfen Sie bitte folgendes:

        Druckerwarteschlange des ferrariFAX32 Druckers prüfen und ggf. leeren
        in den Einstellungen des ferrariFAX Druckers prüfen, ob dieser noch mit dem FERFAX Port verbunden ist
        Spooler neu starten
        Fconv0 Komponente im MessagingServer stoppen
        FFtray Prozesse beenden
        Word lokal öffnen und evtl. Dialoge schliessen
        Fconv0 Komponente starten

        Anschliessend nocheinmal den Versand prüfen

        mfg
        Andreas Fechner

        PS: @ Mods: ist eher was für das OfficeMaster Konverter Forum

        Kommentar


          #5
          Na dann schiebe ich mal ins Konverterforum
          *schwubs*
          Chris Helbing

          Kommentar


            #6
            Ich mache an dieser Stelle der Übersicht halber zu und verweise auf das aktueller Severrelease ---> Releasenotes Server 3.1.5.2.

            *closed*
            Chris Helbing

            Kommentar

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