Konvertierungsproblem rtf --> dcx

[Axel S]

Hallo,seit kurzem haben wir das Problem, dass Faxe die vom LN Mailclient gesendet werden (05432/4771@fax) nicht konvertiert werden können.Es gibt dann folgenden Eintrag im Log

10/01/28 16:10:20 - INFO:    ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\FMSRV/work/conv0/work/007aeeba.rtf' (RTF) to 'C:\Programme\FFUMS\FMSRV/work/conv0/work/007aeebb.dcx' (DCX_FAX).
(3272) 10/01/28 16:13:20 - ERROR:   FFCNV32: Timeout during conversion from C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeeba.rtf to C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeebb.dcx.
(3272) 10/01/28 16:13:20 - ERROR:   FFCNV32: ConvertThread stopped, now starting again
(3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(1904) 10/01/28 16:13:25 - INFO:    FFCNV32: Started CentralConvertThread ID: 1904, version 3.1.0.2
(3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   ConvertFile(): conversion from C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeeba.rtf (RTF) to C:\Programme\FFUMS\FMSRV\work\conv0\work\007aeebb.dcx (DCX_FAX) has failed.
(3272) 10/01/28 16:13:25 - ERROR:   ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.

Für eine Hilfe / Tipps wäre ich dankbar.

GrußAxel Schwarz

[Axel S]

Einträge im Forum

HalloLeider werden die Texte hier in den Beiträgen merkwürdig, oder gar nicht formatiert.SorryAxel

[TerraBio]

Hallo Herr Schwarz,

wenn OfficeMaster auf einem Server 2008 (x64) installiert ist, dann haben Sie wahrscheinlich das selbe Problem wie wir.

Haben Sie evtl. Ihrem Server zwischenzeitlich das SP2 "spendiert"?

Mit Einführung des SP2 für W2K8 hat Microsoft einige Änderungen bezüglich Rechten von System-Diensten eingeführt. Dieses führt dazu, dass die Konvertierung "RTF -> DCX" nicht mehr funktioniert. Der Versand von Faxen ist damit nur noch dann möglich, wenn die Nachricht ausschliesslich aus einem PDF-Dokument besteht.

Unter OM for Exchange führen z.B. schon zusätzliche Einträge in der Fax-Mail (Signatur) zum beschriebenen Abbruch, da diese über die RTF Ausgabe in das Fax-Format konvertiert werden müssen.

Mehr zu diesem Thema können Sie im Forum unter dem Bereich "OfficeMaster allgemein" / "Konvertierung" ersehen.


Eine Lösung ist bereits in Arbeit...

[Andreas Fechner]

Hallo Axel,

ich glaube das Problem liegt hier nicht an einer 64 Bit Umgebung (jedenfalls lassen dies die Pfadangaben vermuten).

prüfen Sie bitte folgendes:

Druckerwarteschlange des ferrariFAX32 Druckers prüfen und ggf. leeren
in den Einstellungen des ferrariFAX Druckers prüfen, ob dieser noch mit dem FERFAX Port verbunden ist
Spooler neu starten
Fconv0 Komponente im MessagingServer stoppen
FFtray Prozesse beenden
Word lokal öffnen und evtl. Dialoge schliessen
Fconv0 Komponente starten

Anschliessend nocheinmal den Versand prüfen

mfg
Andreas Fechner

PS: @ Mods: ist eher was für das OfficeMaster Konverter Forum

[Chris Helbing]

Na dann schiebe ich mal ins Konverterforum
*schwubs*

[Chris Helbing]

Ich mache an dieser Stelle der Übersicht halber zu und verweise auf das aktueller Severrelease ---> Releasenotes Server 3.1.5.2.

*closed*