Ankündigung

Einklappen
Keine Ankündigung bisher.

Eingehende Faxe bleiben im Job-Status stehen

Einklappen
Dieses Thema ist geschlossen.
X
X
Einklappen
 
  • Seite von 1
  • Filter
  • Zeit
  • Anzeigen
Alles löschen
neue Beiträge
Vorherige template Weiter
    #1

    Eingehende Faxe bleiben im Job-Status stehen

    Hallo,

    wir betreiben seit kurzem ein OfficeMasterGate. Diesen haben wir nur für ausgehende Faxe benutzt. Nun wollen wir unseren alten Faxserver komplett abschalten. Leider bleiben alle eingehende Faxe im Job Status stehen und werden nicht an den Empfänger weitergeleitet.

    Version des MessagingServer ist: 4.0.6.24711

    Meldung unter JobStatus:
    wartet auf Komponente vom Typ Conv
    Komponente = CTRL

    Breche ich danach den Job ab, wird mir das komplette Fax zugestellt.

    Bei ausgehenden Faxen funktioniert die Konvertierung.

    Was kann hier falsch eingestellt sein.

    Mit freundlichem Gruß
    Zuletzt geändert von mschomber; 20.02.2013, 15:19.
    Stichworte: eingehendes fax
    #2
    Läuft denn die Komponente Conv0?
    Holger Schröder
    Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
    (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

    Kommentar

      #3
      Ja, die Komponente conv0 läuft. Ausgehende Faxe werden ordnungsgemäß konvertiert und versendet.

      Kommentar

        #4
        Das ist eine ungewöhnliche Kombination.
        Können sie Log-Auszüge aus der Zeit nach dem Empfang und einstellen (ctrl.x und conv.x)
        Im allgemeinen würde ich ein update auf 4.22 empfehlen.
        Holger Schröder
        Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
        (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

        Kommentar

          #5
          Hallo Herr Schröder,

          hier das LOG conv0.0 von heute Morgen, habe es vorhin noch einmal getestet, das Fax wurde nicht zugestellt.
          Betrifft 484706:

          Opened on Thu Feb 21 08:30:23 2013
          Library version 4.0.6.24711
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076563.bff' (BFF) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076564.tif' (TIF_MH).
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076563.bff' pOutName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076564.tif'.
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertDocument() (BFF->TIF_MH) duration : 13ms OK ok:117 err:0
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076563.bff' (BFF) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076565.pdf' (PDF).
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076563.bff' pOutName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076565.pdf'.
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: ConvertDocument() (BFF->PDF) duration : 22ms OK ok:117 err:0
          (19948) 13/02/21 08:30:23 - INFO: Job 484706 submitted.
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: Job 484716 accepted.
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0007656d.RTF' (RTF_PH) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076570.rtf' (RTF).
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertDocument() (RTF_PH->RTF) duration : 6ms OK ok:3 err:0
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076570.rtf' (RTF) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076571.dcx' (DCX_FAX).
          (2320) 13/02/21 08:31:21 - INFO: FFCNV32: GetFileAssociation:ModulName='WINWORD.EXE'
          (2320) 13/02/21 08:31:21 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
          (2320) 13/02/21 08:31:21 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\rtf0014 4.rtf
          (2320) 13/02/21 08:31:21 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=122 OLE_Error=0
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertDocument() (RTF->DCX_FAX) duration : 851ms OK ok:3 err:0
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076571.dcx' (DCX_FAX) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076572.bff' (BFF).
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076571.dcx' pOutName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076572.bff'.
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertDocument() (DCX_FAX->BFF) duration : 22ms OK ok:3 err:0
          (19948) 13/02/21 08:31:21 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0007656e.pdf' (PDF) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076573.dcx' (DCX_FAX).
          (2320) 13/02/21 08:31:22 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=122 OLE_Error=0
          (19948) 13/02/21 08:31:27 - INFO: ConvertDocument() (PDF->DCX_FAX) duration : 5090ms OK ok:1 err:0
          (19948) 13/02/21 08:31:27 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076573.dcx' (DCX_FAX) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076574.bff' (BFF).
          (19948) 13/02/21 08:31:27 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076573.dcx' pOutName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00076574.bff'.
          (19948) 13/02/21 08:31:27 - INFO: ConvertDocument() (DCX_FAX->BFF) duration : 288ms OK ok:4 err:0
          (19948) 13/02/21 08:31:27 - INFO: Job 484716 submitted.

          Hier das LOG ctrl.0

          Opened on Thu Feb 21 07:08:30 2013
          Library version 4.0.6.24711
          (20900) 13/02/21 07:08:30 - INFO: LicData::ReloadLic(): license read.
          (20900) 13/02/21 07:08:30 - INFO: LicData::ReloadLic(): license is:
          0AdditionalLicense:b::1:
          0DateCreated:s::20121105:
          0DateLimit:s:>::
          0DealerVersion:b::0:
          0MajorVersion:i:<:4:
          0MinorVersion:i:<:0:
          0OMClass:s::FF:
          0ProductCode:i::99:
          0SerialCode:s:+:FFM01628,LFF11903,LFF11904,LFF1190 5,LFF11906:
          0SerialNumber:i:+:49246:
          0TestVersion:b::0:
          4Enable:b::1:
          11Enable:b::1:
          11MaxComponents:i:+:-1:
          12Enable:b::1:
          12MaxComponents:i:+:-1:
          18Enable:b::1:
          18MaxComponents:i:+:-1:
          18MaxUsers:i:+:-1:
          28Enable:b::1:
          28MaxComponents:i:+:-1:
          2PclConverter:b::1:
          29Enable:b::1:
          31Enable:b::1:
          31MaxComponents:i:+:1:
          32Enable:b::1:
          32MaxComponents:i:+:1:
          34Enable:b::1:
          34MaxComponents:i:+:-1:
          37Enable:b::1:
          37MaxComponents:i:+:1:
          37MaxUsers:i:+:-1:
          104MaxLines:i:+:2:
          40Enable:b::1:
          40MaxComponents:i:+:-1:
          41Enable:b::1:
          41MaxComponents:i:+:1:
          42Enable:b::1:
          42MaxComponents:i:+:1:
          51Enable:b::1:
          51MaxComponents:i:+:1:
          51MaxUsers:i:+:-1:
          51MajorVersion:i:<:4:
          51MinorVersion:i:<:0:
          52Enable:b::1:
          52MaxComponents:i:+:1:
          52MaxUsers:i:+:-1:
          52MajorVersion:i:<:4:
          52MinorVersion:i:<:0:
          53Enable:b::1:
          53MaxComponents:i:+:1:
          53MaxUsers:i:+:-1:
          53MajorVersion:i:<:4:
          53MinorVersion:i:<:0:
          101Enable:b::1:
          101MaxComponents:i:+:-1:
          101MaxLines:i:+:6:
          106Enable:b::1:
          106MaxComponents:i:+:-1:

          (21728) 13/02/21 08:30:23 - INFO: AcceptJob(): processing job 484706 (0x76562) from 'omcums0' with initial flag on.
          (21728) 13/02/21 08:30:23 - INFO: GetNextStatusInit(): setting status chain for 'Rec'.
          (21728) 13/02/21 08:30:23 - INFO: SetStatusChain(): 'Conv '.
          (21728) 13/02/21 08:30:23 - INFO: Submitting job 484706 (0x76562) to conv0.
          (29068) 13/02/21 08:30:23 - INFO: AcceptJob(): processing job 484706 (0x76562) from 'conv0' with initial flag off.
          (29068) 13/02/21 08:30:23 - INFO: Moving job 484706 (0x76562) to controller directory 'wait'.
          (29068) 13/02/21 08:30:23 - WARNING: CompListAddLogConv(): no file format converter found for job 484706 (0x76562), document 0, existing file types BFF,TIF_MH,PDF, required file types TIF_MH,PDF,TXT_UTF8.
          (8468) 13/02/21 08:31:20 - INFO: AcceptJob(): processing job 484710 (0x76566) from 'smtprx0' with initial flag on.
          (8468) 13/02/21 08:31:20 - INFO: GetNextStatusInit(): setting status chain for 'Rec'.
          (8468) 13/02/21 08:31:20 - INFO: SetStatusChain(): ' '.
          (8468) 13/02/21 08:31:20 - INFO: Submitting job 484710 (0x76566) to Dist.
          (13568) 13/02/21 08:31:20 - INFO: AcceptJob(): processing job 484715 (0x7656b) from 'Dist' with initial flag on.
          (13568) 13/02/21 08:31:20 - INFO: Submitting job 484715 (0x7656b) to msx2kgate0.
          (13568) 13/02/21 08:31:20 - INFO: AcceptJob(): processing job 484710 (0x76566) from 'Dist' with initial flag on.
          (13568) 13/02/21 08:31:20 - INFO: Submitting job 484710 (0x76566) to filegw0.
          (10496) 13/02/21 08:31:21 - INFO: AcceptJob(): processing job 484716 (0x7656c) from 'msx2kgate0' with initial flag on.
          (10496) 13/02/21 08:31:21 - INFO: GetNextStatusInit(): setting status chain for 'Send'.
          (10496) 13/02/21 08:31:21 - INFO: SetStatusChain(): 'Conv Split CheckSendNotCfg '.
          (10496) 13/02/21 08:31:21 - INFO: Submitting job 484716 (0x7656c) to conv0.
          (29068) 13/02/21 08:31:27 - INFO: AcceptJob(): processing job 484716 (0x7656c) from 'conv0' with initial flag off.
          (29068) 13/02/21 08:31:27 - INFO: Submitting job 484716 (0x7656c) to Split.
          (2280) 13/02/21 08:31:27 - INFO: AcceptJob(): processing job 484725 (0x76575) from 'Split' with initial flag on.
          (2280) 13/02/21 08:31:27 - INFO: Submitting job 484725 (0x76575) to omcums0.

          Kommentar

            #6
            Hallo mschomber,
            DasProblem versteckt sich hier
            - WARNING: CompListAddLogConv(): no file format converter found for job 484706 (0x76562), document 0, existing file types BFF,TIF_MH,PDF, required file types TIF_MH,PDF,TXT_UTF8..

            Bei einem User oder einem Gateway muss als Empfangstyp TXT_UTF8 konfiguriert sein. Dies erfordert ein OCR die vermutlich nicht installiert ist und somit steht kein Konverter dafür zur Verfügung.
            In der Messaging Srerver Konfiguration gibt es link unten den Punkt Job-Verarbeitung.../Job-Routing.. können sie davon ein Screenshot einstellen Interessant die die Formate für die eingehenden Verbindungen.
            Holger Schröder
            Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
            (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

            Kommentar

              #7
              Hallo mschomber,
              DasProblem versteckt sich hier
              - WARNING: CompListAddLogConv(): no file format converter found for job 484706 (0x76562), document 0, existing file types BFF,TIF_MH,PDF, required file types TIF_MH,PDF,TXT_UTF8..

              Bei einem User oder einem Gateway muss als Empfangstyp TXT_UTF8 konfiguriert sein. Dies erfordert ein OCR die vermutlich nicht installiert ist und somit steht kein Konverter dafür zur Verfügung.
              In der Messaging Server Konfiguration gibt es links unten den Punkt Job-Verarbeitung.../Job-Routing.. können sie davon einen Screenshot einstellen interessant sind die Formate für die eingehenden Verbindungen.
              Holger Schröder
              Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
              (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

              Kommentar

                #8
                Klicke auf die Grafik für eine vergrößerte Ansicht Name: ScreenShot001.jpg Ansichten: 1 Größe: 90,4 KB ID: 10004

                Kommentar

                  #9
                  Es ist das Filegw0, wird das benutzt?
                  Wie ist es konfiguriert?
                  Holger Schröder
                  Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
                  (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

                  Kommentar

                    #10
                    Klicke auf die Grafik für eine vergrößerte Ansicht Name: ScreenShot002.jpg Ansichten: 1 Größe: 88,0 KB ID: 10005

                    Kommentar

                      #11
                      Bitte bei OCR nichts eintragen.
                      Und das Jobrouting nach dem Start der Komponente filegw0 neu berechnen lassen.
                      Holger Schröder
                      Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
                      (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

                      Kommentar

                        #12
                        Hallo Herr Schröder,

                        vielen Dank. Jetzt funktioniert auch der Faxeingang wieder.

                        Mit freundlichem Gruß

                        Kommentar

                        Vorherige template Weiter
                        Lädt...
                        X