Ankündigung

Einklappen
Keine Ankündigung bisher.

OM SMTP Fax empfang ok, Verteilung bringt Lizenzfehler

Einklappen
X
 
  • Filter
  • Zeit
  • Anzeigen
Alles löschen
neue Beiträge

    OM SMTP Fax empfang ok, Verteilung bringt Lizenzfehler

    Guten Tag,

    wir haben heute einen OfficeMaster SMTP installiert. Hardware OM Gate Pri S2M. Dazu weitere 5 Line Lizenzen. Insgesamt 7 Lines. Konfiguriert 5 Raus, 2 Rein.

    Die Einrichtung in Verbindung mit Kerio als Mailserver geht soweit. Die Benutzerverwaltung erfolgt direkt im Mail-Gateway. Ich kann Faxe von den Stationen mit Officemaster Flex versenden und erhalte Versandbestätigungen via Email an den Clienten. Perfekt.

    Nun wollte ich den Faxempfang testen und bekomme Probleme. Die Faxe landen beim Administrator Email Account mit dem Betreff (Nummern sind anonymisiert):

    Betreff: Fax empfangen von +49 30 11223344 an 168 (Lizenzfehler)

    Im Body:
    Empfangsinformationen

    Gesendet an: 168
    Empfangen von: 3011223344
    Status: Kein Fehler
    Versandbeginn: 01.06.2011 18:24
    Verbindungsdauer: 00:00:30
    Übertragungsmodus: 14400MMR ECM 200 dpi
    Empfangene Kennung: +49 30 11223344

    Dokumente:0000019f.pdf



    Ich habe für die Punkt zu Punkt Verbindung im OMG die ersten 5 Stellen der Telefonnummer eingetragen (Standard-Nummer 12345). Unter Anschlusstyp Basis-Nummer auch. Wir haben einen Block von 0-599. Also müsste 123450, 12345168 bis 12345599 gehen. Es ist ein direkter Pri Anschluss, keine TK Anlage davor.

    Beim Benutzer habe ich im Mail-Gateway als Fax Nummer nur die 168 eingetragen (12345168 habe ich auch getestet). Fax Empfang ist aktiv, Adressfilter ist .*, adress Präfix ist leer.

    Sicher übersehe ich irgendwas. Das Fax kommt ja bis ins Haus und kommt sogar als Anhang zum E-Mail Admin. Warum kommt es aber nicht zu dem Benutzer und was bedeutet an dieser Stelle 'Lizenzfehler' ? OM SMTP sollte doch auch Faxe empfangen können, oder etwa nicht?

    In der Lizenz Übersicht scheint mir alles OK zu sein. Hat jemand eine Idee wo das klemmen könnte? Oder braucht ihr mehr Details? Ich kann das gerne noch viel ausführlicher schreiben.
    Zuletzt geändert von AndreasL; 01.06.2011, 20:51.

    #2
    Schauen Sie mal ins mailgw0.0 log, was da zum Thema Lizenzfehler evtl steht.
    Holger Schröder
    Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
    (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

    Kommentar


      #3
      Ich hab das jetzt nochmal durchgespielt.
      Benutzer in der internen Mailgate angelegt. Als Faxnummer die 599 hinterlegt. Basisnummer 12345 ist ja hinterlegt, also sollte die 3 Stellige Durchwahl hier der richtige Eintrag sein. E-Mail Adresse eingetragen, Haken bei nur Fax, abspeichern. Im Log mailgw0.0 taucht sofort folgendes auf:

      (11452) 11/06/03 14:12:29 - WARNING: UserCfg::Update(): user configuration entry cannot be inserted.

      Der Benutzer ist aber da und ich kann mich mit dem OMflex Client connecten und Faxe versenden. Will ich ein Fax auf 12345 599 empfangen passiert folgendes:

      log mailgw0.0:
      (11452) 11/06/03 14:14:19 - INFO: OnJobSubmitReq(): processing job 440.
      (11452) 11/06/03 14:14:19 - INFO: CreateRecData(): pJob->bLicErr=1 pGlob->nLicCount=1,pGlob->nUserCount=7
      (11452) 11/06/03 14:14:19 - INFO: SendRecJob(): job 440 submitted to controller.
      (11452) 11/06/03 14:14:19 - INFO: OnJobSubmitReq(): processing job 440.
      (11452) 11/06/03 14:14:19 - INFO: [waitdsn] StartWait(): Starting timer for job 440.

      Log omcums0.0:
      (11692) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <--(3217) :bchannel --message="finished" --client_id="440" --bchannel="1.a/B1/S2M/2xG704IDT_E1"
      (11692) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <--(3217) :dchannel --message="onhook" --channel_id=182 --client_id="440" --dchannel="jobcontrol_isdn:182" --charges=0 --cause=10
      (11692) 11/06/03 14:14:19 - INFO: Submitting message of type 'Rec' to '599' with status 0 and error code 0.

      Log conv0.0:
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: Job 440 accepted.
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' (BFF) to 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001ba.pdf' (PDF).
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' pOutName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001ba.pdf'.
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertDocument() (BFF->PDF) duration : 25ms OK ok:5 err:0
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' (BFF) to 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bb.tif' (TIF_MH).
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' pOutName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bb.tif'.
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertDocument() (BFF->TIF_MH) duration : 16ms OK ok:5 err:0
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' (BFF) to 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bc.tif' (TIF_G4).
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' pOutName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bc.tif'.
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertDocument() (BFF->TIF_G4) duration : 23ms OK ok:7 err:0
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' (BFF) to 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bd.png' (PNG).
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001b9.bff' pOutName='C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bd.png'.
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: ConvertDocument() (BFF->PNG) duration : 24ms OK ok:14 err:0
      (11444) 11/06/03 14:14:19 - INFO: Job 440 submitted.

      log smtptx0.0
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: Job 440 accepted.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: SetMsgTxt(): file size is 339
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: AddFile(): attachment '000001bf.txt' added.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: SetMsgTxt(): file size is 2855
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: AddFile(): attachment '000001be.htm' added.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: SetMsgTxt(): file size is 23112
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: AddFile(): attachment '000001bd.png' added.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: SetMsgTxt(): file size is 36893
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: AddFile(): attachment '000001ba.pdf' added.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: trying to send mail from 'fax=+493011223344@domain.tld' to 'admin@domain.tld' via '192.168.x.xx'.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> HELO servername

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 250 servername

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> MAIL FROM:<fax=+493011223344@domain.tld>

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 250 2.1.0 Sender <fax=+493011223344@domain.tld> ok

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> RCPT TO:<admin@domain.tld>

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 250 2.1.5 Recipient <admin@domain.tld> ok (local)

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> DATA

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 354 Enter mail, end with CRLF.CRLF

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> <data>.
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 250 2.0.0 4de8d01b-0000042e Message accepted for delivery

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: --> QUIT

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: <-- 221 2.0.0 SMTP closing connection

      .
      (9892) 11/06/03 14:14:19 - INFO: mail delivery succeeded.


      Es landet wieder beim admin@domain.tld mit dem Betreff: Fax empfangen von +49 30 11223344 an 599 (Lizenzfehler)

      Was mir noch auffällt: Gehe ich mit dem Remote Admin (Messaging Server Status) auf meinen Faxserver und gucke unter Komponente/Dienste Mail Gateway [mailgw0] steht dort Lizenz für 1 Benutzer. Gekauft ist eine Unlimited Benutzer. Oder bezieht sich das auf eine Verbindung OMC <-> Server? Das Lizenzfile ist während der Installation eingespielt worden und wird auch in der Lizenzübersicht am Server angezeigt:

      Zuletzt geändert von AndreasL; 03.06.2011, 15:19.

      Kommentar


        #4
        Das mailgw hat nur einen User lizensiert (von unendlich) aber 7 gefunden, klingt zwar etwas kompliziert aber vermutlich hilft ein Neustart des mailgw.
        Holger Schröder
        Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
        (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

        Kommentar


          #5
          Guten Tag,

          ist ja witzig ... gesagt - getan. Ich habe die Hardware einmal resetet und das Mailgate angehalten und neu gestartet. Jetzt stimmt der Usercount im Messaging Server Status und das Fax kommt auch da an wo es soll. Dieses Problem ist erst einmal gelöst, danke. Ich hoffe, das ich nicht nach jeder User Anlage beides reseten muss. Aber das werde ich ja sehen. Zumindest weiß ich nun, wo es klemmte.

          Kommentar

          Lädt...
          X