Umzug auf anderen Server Neue Hardware ID

[agrumbach]

Guten Tag,
wir haben Office Master 6 auf einen anderen Virtuellen Server verschoben.
Nach einspielen der Lizenzdatei gibt es eine Fehlermeldung in der Lizenzprüfung "Hardware Seriennummer nicht freigeschaltet".
Die Lizenz ist im Portal der alten HardwareID zugeordnet,
auf dem Lizenzportal besteht keine Möglichkeit die HardwareID zu ändern.

Wir ordne ich den Schlüssel einer neuen HardwareID zu?

Andreas Grumbach

[agrumbach]

Gelöst

Nach einem Anruf bei Ferrari wurde mir ein Formular zugesendet mit dem einen neue HardwareID mitgeteilt werden kann und das System neu aktiviert werden kann. Ich gehe davon aus das das Thema damit erledigt ist.

Andreas Grumbach

[Chris Helbing]

Exakt so ist das Vorgehen. Eine Änderung der Hardware-ID ist über das Lizenzportal nicht vorgesehen.