PCL Datenstrom via Fax versenden

[ruf]

Hallo,

nach wie vor wollen wir einen PCL Datenstrom via Fax versenden. Irgendetwas läuft jedoch falsch. Hier ist noch das Fehlerprotokoll des OM.

Hat irgendjemand eine Idee?!

Danke,

Gruß

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

wir sind gerne bereit irgendeine Aussage zu treffen, jedoch sind ein Mindestmaß an Informationen die Grundlage. Ich denke, es hat jeder verstanden, dass hier ein "PCL-Datenstrom" versendet werden soll. Ein Log ist nun auch beigefügt.

Es sind jedoch noch andere Sachen von Belang:

• Welche OfficeMaster-Version oder welcher ferrariFAX-serverPro ist denn überhaupt im Einsatz? Um was für eine Installation geht es denn überhaupt? Ist die eingesetzte Version eine Small Business 10/25 Version? Solche Versionen besitzen nämlich keinen PCL-Konverter.
• Soll nur eine PCL-Datei von einem File-Gateway gepollt werden? Wenn ja, in welchem Modus befindet sich das Gateway?
• Soll der PCL-Datenstrom per Netzwerk abgegriffen werden?
• Von welcher Komponente stammt das Logfile überhaupt?
• Sollen Rückmeldungen über den versendeten Job über ein Gateway einem Benutzer zugestellt werden?

Viele Grüße

Marko Riebe

[ruf]

Hallo Herr Riebe,

wir arbeiten mit einer OM 4.0.2.24052 und haben eine Benutzerfreie OfficeMaster Version im Einsatz.

Es sollen PCL Dateien in einem Verzeichnis abgelegt werden. OM soll diese Dateien abgreifen (im PCL Datenstrom befindet sich auch der String +FAXxxxx) und an die entsprechende Faxnummer versenden.

Ein anderer Server liefert in einem lokalen Verzeichnis Daten ab. Dieses Verzeichnis wurde für den anderen Server freigegeben.

Das Logfile stammt von der Komponente Fax (fsrv0).

Rückmeldungen an den Benutzer sind derzeit nicht notwendig bzw. kein Thema.

Gruß

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

eine Komponente "fsrv" kann keine PCL Datenströme mehr direkt verarbeiten. Der alte ferrariFAX-serverPro, aus dem die Komponente entstanden ist, hatte eine Laserfax-Schnittstelle. Diese wird jedoch an dieser Stelle nicht mehr unterstützt.

Bitte richten Sie ein FileGW im Modus "Laserfax" ein, das genau diese Funktion übernimmt.

Viele Grüße

Marko Riebe

[ruf]

Hallo Herr Riebe!

Wir haben das FileGW mit Laserfax eingerichtet. In genau dieses dort definierte Verzeichnis haben wir eine PCL-Datei gestellt. diese wird jedoch nicht abgegriffen. D.h. sie bleibt stehen. Ein Fax wird nicht erzeugt. Unter Auftrag... haben wir keine Definitionen vorgenommen!

Hier auch noch das Log des Filegateways.

Was können / müssen wir noch tun?

Gruß

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

bitte setzen Sie einen Eintrag für die Verzeichnisse Rückmeldung und Eingang. Beim Punkt "Auftrag" können Formatspezifikationen gesetzt werden, d.h. welche Dateiendung welchem Format entspricht. Was wurde dort eingetragen?

Viele Grüße

Marko Riebe

[ruf]

Hallo,
unter ...Auftrag haben wir KEINE Defninitionen vorgenommen! War das korrekt so?

Gruß

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

das kommt auf Ihre Datei an. Wenn diese die Endung *.PCL besitzt, tragen Sie doch einfach mal ein, dass die Endung PCL zum Format PCL gemappt wird. Danach bitte die Komponente neustarten und das Log nocheinmal sichten.

Viele Grüße

Marko Riebe

PS: Bitte keine Screenshots vom Log, sondern einfach die Logtextzeilen aus der Logdatei posten.

[ruf]

Hallo,

wir verwenden Dateien mit der Endung *.PCL. Wir haben nun unter ...Auftrag folgende Zuweisung gemacht:

Erweiterung: *.PCL
Format: PCL

Nach wie vor bleibt die xxx.PCL Datei im Verzeichnis stehen. Wir haben auch Verzeichnisse für Rückmeldungen und Eingang eingetragen.

Die Log Datei sieht wie folgt aus:

==========
Opened on Wed Feb 23 14:31:38 2011
Library version 4.0.2.24052
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: --- start ---
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: --- version:4.0.2.24052 ---
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: --- date:Oct 12 2010 ---
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: --- time:10:12:07 ---
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: main(): starting version 4.0.2.24052 compiled at Oct 12 2010 on 10:12:07 hudson-MessagingServer4-652
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: IfHndLf::SetCfg(): using user defined format specifications
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: DirWatch::Start(): starting directory change notification for 'C:\Programme\FFUMS\Laserfax'.
(2608) 11/02/23 14:31:38 - INFO: GetCfg(): setting mode to 7/'Laserfax'.
(3460) 11/02/23 14:32:12 - INFO: DirWatch::WaitMessageTimeout(): switching off background polling after receiving directory change notification.

[ruf]

Hallo Herr Riebe!

Es hat einmal doch funktioniert. Ein Kollege von mir hat unter ... Auftrag
einen 2. Eintrag getätigt und zwar:

pcl an PCL

Einmal kam ein Fax raus!

Bei einem 2. Versuch war jedoch wieder Ende.

Die nicht verschickte Datei steht unter "undeliverable Dump" mit folgenden Endung: .FMJ

fmj-Datei Inhalt:

(
LONG Status 0 ;
STRING StatusChain InOut ;
STRING Type Rec ;
STRUCT Receiver (
STRING Type PRINT ;
STRING Address !@ ;
SHORT DocList 0 ;
) ;
STRUCT Document (
STRING OrigName 4D6236E2TEST.PCL ;
STRUCT File (
STRING OrigName 4D6236E2TEST.PCL ;
STRING Format PCL_EMB ;
STRING Name 00000206.PCL ;
) ;
) ;
STRUCT Notify (
STRING Component undeliverable ;
) ;
)

Das Log des FileGW sieht eigentlich gut aus:

(2288) 11/02/23 14:47:42 - INFO: IfHndLf::StarJob(): submit job:
(2288) 11/02/23 14:47:42 - INFO: [000008f0] Opening 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/filegw0/out/00000205.fmj' locally.
(2288) 11/02/23 14:47:42 - INFO: IfHndLf::StartJob(): job 517 submitted to controller.

======

Es gibt noch einen Log für undeliverable:

(1680) 11/02/23 14:54:56 - INFO: OnJobSubmitReq(): processing job 519.
(1680) 11/02/23 14:54:56 - WARNING: SelectJobHandler(): unknown address type 'PRINT'.
(1680) 11/02/23 14:54:56 - INFO: Job 519 dumped to 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv\work\undeliverable\dump\ '.

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

im Dialog "Auftrag" geht es ja um die Erweiterung und den entsprechenden Jobtyp. Die Erweiterung für die Dokumente ist ja "pcl" und "PCL" und nicht "*.PCL", da dies ja eine Dateimaske ist. Insofern ist also der zweite Eintrag für den Auftrag der korrekte.

Wenn Sie die PCL-Datei, die anscheinend nicht verfaxt wird, mit einem Editor öffnen, können Sie die dann das Faxkommando im Klartext sehen?

Viele Grüße

Marko Riebe

[ruf]

Guten Morgen Herr Riebe,

ja wir können den String sehen. Hier ein Ausschnitt der PCL Datei:

=========

u300D&l11C(12U(s1P(s0H(s8V(s0S(s0B(s16602T(s14H(s1 4V(s3B*p1997X*p303Y&a0P&a+0RNr. 162521&a0P&l8C(12U(s1P(s0H(s8V(s0S(s0B(s16602T(s10 H(s10V*p2500X*p100Y&a0P&a+0R"+FAX:0722250xxxxx"&a0P&l6C(12U(s1P(s0H(s8V(s0S(s0B(s16602T (s8H(s8V(s3B*p2000X*p341Y&a0P&a+0Rvom 12.07.10&a0P&l6C(12U(s1P(s0H(s8V(s0S(s0B(s16602T(s 8H(s8V*p1195X*p385Y&a0P&a+0RKunden-Nr.&a0P&l6C

Die "xxxxx" habe ich anstelle der Nummer eingepflegt, um die Faxnummer unkenntlich zu machen. Ansonsten stehen statt der xxx natürlich Zahlen drin.

Nachdem ich die Datei in das von OM überwachte Verzeichnis Laserfax gestellt habe, verschwindet die Datei daraus. Das deutet darauf hin, dass sich OM sehr wohl um diese Datei kümmert. Danach erscheint diese Datei jedoch im Verzeichnis C:\Programme\FFUMS\fmsrv\work\undeliverable\dump. Dort hat die Datei einen anderen Namen. Sie heißt jetzt 000002bd.PCL. Ich gehe davon aus, das es sich beim Namen um die Jobnummer handelt. Zudem stellt er in das gleiche Verzeichnis eine Datei 000002bc.fmj. Diese Datei hat folgenden Inhalt:

====================

(
LONG Status 0 ;
STRING StatusChain InOut ;
STRING Type Rec ;
STRUCT Receiver (
STRING Type PRINT ;
STRING Address !@ ;
SHORT DocList 0 ;
) ;
STRUCT Document (
STRING OrigName TEST.PCL ;
STRUCT File (
STRING OrigName TEST.PCL ;
STRING Format PCL_EMB ;
STRING Name 000002bd.PCL ;
) ;
) ;
STRUCT Notify (
STRING Component undeliverable ;
) ;
)

====================

Gruß

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

schicken Sie mir bitte mal die Original-PCL-Datei sowie die Datei "filegw.cfg" zu.

Viele Grüße

Marko Riebe

[ruf]

hallo Herr Riebe,

ich habe die beiden Dateien an die Info@ - Adresse geschickt mit z. Hd. von Ihnen.

Gruß

Kiefer

[Marko Riebe]

PCL Datenstrom via Fax versenden

Hallo,

die eingesandte Datei ist korrekt und hat normale PCL-Daten. An dieser Stelle ist nichts falsch. Auch ist Ihre bisherige Konfiguration nicht verkehrt. Des Rätsels Lösung an dieser Stelle ist eine Eintragung in die Statuskomponente. Sie sind Opfer einer mangelnden Dokumentation unsererseits.

Tragen Sie bitte als Statuskomponente das FileGW selbst ein. Danach funktioniert der Versand im Laserfax-Modus ohne Authentifikation durch ein Sendegateway. Die Dokumentation des Gateways ist zugegebenermaßen mehr als dürftig und bedarf hier eines gründlichen Redesigns. Der zuständige Produktmanager hat sich das bereits notiert.

Viele Grüße

Marko Riebe