Sonderzeichen im Word-Dokument wird nicht verfaxt

[thomas.kuerschner@malberg-edv.]

Hallo zusammen,

wir setzen seit vielen Jahren erfolgreich OfficeMaster for Domino ein.
Nun sollen aus einer neuer Anwendung Faxe versendet werden.
Konkret erstellt die Anwendung SMTP-Mails mit einem kundenindividuellen Word-Dokument, das vom OfficeMaster for Domino verfaxt wird.

Dieses Dokument enthält im Briefkopf ein Zeichen in einer kundenspezifischen Schrift (Sparkassen-S).

Wenn dieses Dokument verfaxt wird, erscheint beim Empfänger statt des Sparkassen-S ein anderes S.

Die kundenspezifische Schriftart ist - wie auch MS Word - auf dem OfficeMaster for Domino-Server installiert. Öffne ich das Dokument auf dem OfficeMaster for Domino-Server, ist auch alles OK.

Warum wird die Schriftart beim Verfaxen nicht gezogen?

Liebe Grüße aus Leipzig

Thomas

[Holger Schröder]

Haben Sie MS-Word mit dem Account unter dem die Konverterkomponente läuft geöffnet?

[thomas.kuerschner@malberg-edv.]

Hallo Herr Schröder,

vielen Dank für die Antwort. Die Konverterkomponente läuft unter dem Account des lokalen Systemkontos. Ist vermutlich die Default-Konfiguration von der Installation von OfficeMaster 4.0.6. Hierunter kann ich aber Word schwer testweise öffnen, oder?

Mit freundlichen Grüßen

Thomas Kürschner