QE2000025: FFAXGATE - Fehlerhafte Anmeldung

[Marko Riebe]

Referenz QE2000025

Dienst FFAXGATE: "Der Dienst konnte wegen einer fehlerhaften Anmeldung nicht gestartet werden."

Problem:
Der Dienst FFAXGATE scheint nach dem Starten ohne Probleme zu laufen. Nach einigen Sekunden beendet sich der Dienst jedoch von selbst und es erscheint im Ereignisprotokoll ein Fehler: "Der Dienst FFAXGATE konnte wegen einer fehlerhaften Anmeldung nicht gestartet werden."

Ursachen:
Die Symptome sind ähnlich wie QE2000007.


Mögliche Ursachen sind desweiteren:

• Bei der Installation wird eine LegacyExchangeDN für die Dienste ermittelt. Bei Umlauten in der Bezeichnung der administrativen Gruppe enthielt dieser Eintrag einen fehlerhaften Inhalt.
• Es fehlt eine Konverter-DLL des Connectorsystems.
• Der Diensteaccount des FFAXGATE hat Anmeldeprobleme an das Windows-System.
• Der Diensteaccount des FFAXGATE hat Anmeldeprobleme an den Mapi-Store.
• Der Dienst "Microsoft Exchange Routing Modul" ist nicht gestartet.
• Der Dienst "Microsoft Exchange MTA Stacks" ist nicht gestartet.

Lösung:
Connectorinstallation ab Version 4.1.0.0 benutzen, diese enthält einen weiterentwickelten Active Directory Mechanismus.


Weitere Hinweise:

• Mit dem FFEX2000-Tool ab Version 1.0.0.7 die DLLs überprüfen.
• Dienstaccount des FFAXGATE überprüfen.
• Dienst "Microsoft Exchange Routing Modul" auf Status überprüfen.
• Dienst "Microsoft Exchange MTA Stacks" auf Status überprüfen.

Diese Referenz betrifft folgende Produkte :
- ferrariFAX-Exchange Connector Version 4.0.0.0 - 4.0.0.9
- OfficeMaster™-ferrariFAX für Exchange Connector Version 5.0.0.0 - 5.0.0.3
- OfficeMaster™ für Exchange Connector Version 6.0.0.0 - 6.1.0.4 / OfficeMaster 2