Referenz QE2007025
FAX - Eingehende Faxdokumente werden ohne Bildanhang empfangen
Problem:
Bei einem eingehenden Faxdokument fehlt das eigentliche Bilddokument, obwohl TIFF oder PDF als Faxformat konfiguriert wurde. In der Ereignisanzeige werden viele Fehler der Zentralkonvertierung (ffcnv32) protokolliert.
Ursache:
Die Zentralkonverter-Komponente conv ist ausgefallen. Bei einem eingehenden Fax kann das Ausgangs-Bildformat (BFF) nicht in das bevorzugte Format der Empfangskomponenten umgewandelt werden. Um das Dokument dennoch zum Empfänger zu senden, sendet der Messaging Server dieses Bilddokument zur Exchange Gateway-Komponente msx2kgate. Dort wurde dieses Format nicht erkannt, weil diese Komponente für TIFF (Modified Huffman) registriert ist. Das Bilddokument wurde somit verworfen.
Lösung:
Exchange Gateway ab Version 7.1.1.1 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.1.0) benutzen. Diese Version beinhaltet eine autonome Konvertierung des BFF-Formats in PDF.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.1.0 / OfficeMaster 3.1
FAX - Eingehende Faxdokumente werden ohne Bildanhang empfangen
Problem:
Bei einem eingehenden Faxdokument fehlt das eigentliche Bilddokument, obwohl TIFF oder PDF als Faxformat konfiguriert wurde. In der Ereignisanzeige werden viele Fehler der Zentralkonvertierung (ffcnv32) protokolliert.
Ursache:
Die Zentralkonverter-Komponente conv ist ausgefallen. Bei einem eingehenden Fax kann das Ausgangs-Bildformat (BFF) nicht in das bevorzugte Format der Empfangskomponenten umgewandelt werden. Um das Dokument dennoch zum Empfänger zu senden, sendet der Messaging Server dieses Bilddokument zur Exchange Gateway-Komponente msx2kgate. Dort wurde dieses Format nicht erkannt, weil diese Komponente für TIFF (Modified Huffman) registriert ist. Das Bilddokument wurde somit verworfen.
Lösung:
Exchange Gateway ab Version 7.1.1.1 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.1.0) benutzen. Diese Version beinhaltet eine autonome Konvertierung des BFF-Formats in PDF.
Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.1.0 / OfficeMaster 3.1