QE2007010: FAX - Plötzliches Programmbeeenden des Exchange Connectors

[Marko Riebe]

Referenz QE2007010

Fehlerhafter Programmabbruch der Komponente msx2kgate


Problem:
Nach einem Normalbetrieb des Gateways, beendet sich die Komponente msx2kgate plötzlich. Nach 60 Sekunden wird die Komponente anscheinend zwar wieder angestartet, fällt aber sofort wieder auf den Status "gestoppt".




Ursache:
Eine mögliche Ursache ist ein fehlerhafter Programmabbruch der Komponente msx2kgate0. Diese Möglichkeit ist gegebenenfalls durch die Dokumentation im Artikel QE2007009 zu prüfen.

Dokumentierte Fehlerursachen des Connectors der Versionen 7.1.0.0 - 7.1.0.1 sind folgende:

• Bei empfangenen Faxdokumenten faxt der Absender mit einer Absenderkennung (CSID), die ungültige Zeichen (Wagenrücklauf, Escape Sequenzen, etc.) enthält. Die Erstellung einer gültigen SMTP-Adresse aus diesen Zeichen hat ein Problem verursacht.
• Bei empfangenen Faxen ist ein Leitungsabbruch aufgetreten. Das empfangene TIFF-Dokument ist in dieser Situation fehlerhaft. Dies hat ein Problem bei der Weiterverarbeitung hervorgerufen.

Lösung:
Exchange Gateway ab Version 7.1.1.0 (OfficeMaster Server Installation Version 3.1.1.0) benutzen. Die beschriebenen Probleme wurden in dieser Version behoben.


Diese Referenz betrifft folgende Produkte:
-OfficeMaster™ Connectoren für Exchange 2000-2007 Version 7.1.0.0 - 7.1.0.1 / OfficeMaster 3.1