Application Error fmsx2kgate.exe

[tmatschl]

Hallo,
seit gestern können wir zeitweise keine Faxe mehr empfangen.
Im Ereignisprotokoll unseres Faxservers habe ich folgende Fehlermeldung gefunden:
Fehlerhafte Anwendung fmsx2kgate.exe, Version 7.1.4.0, Zeitstempel 0x4a5b3d74, fehlerhaftes Modul MSVCR80.dll, Version 8.0.50727.4016, Zeitstempel 0x49cc5361, Ausnahmecode 0x40000015, Fehleroffset 0x000046b4, Prozess-ID 0xc94, Anwendungsstartzeit 01cb48d7e8fdc126.
Kennt jemand dieses Problem?
Danke
Thomas

[Marko Riebe]

Application Error fmsx2kgate.exe

Hallo,

in diesem Fall kann das Gateway einen zugeordneten Auftrag nicht bearbeiten und stürzt ab. Nach dem Absturz befinden sich Dateien im "...\Programme\ffums\fmsrv\work\msx2kgate0\in" -Verzeichnis. Diese Dateien sollten zur Sicherheit in einen anderen Ordner verschoben werden. Danach wird das Gateway ohne Probleme wieder funktionieren.

Zur Information! Einigen Threads im Forum kann entnommen werden, dass das Problem damit behoben ist. Dem ist nichts so. In diesem Fall wird nur das fehlerhafte Dokument weggesichert, jedoch nicht das Problem behoben. Dieser Fehlerfall kann sich jederzeit wiederholen.

Da es sich hierbei um eine Version 7.1.4.0 handelt, ist diese für Fehleranalysen zu alt. Die aktuellste Version ist dieses OfficeMaster-Standes ist 7.1.5.2. Ich empfehle einen Update auf die letzte aktuelle OfficeMaster 3.1 Version. Die aktuellste Version des OfficeMaster ist derteit (September 2010) 4.0.1. Ein Update auf diese Version ist ggf. kostenpflichtig.

Viele Grüße

Marko Riebe