PDF Anhänge können nicht geöffnet werden

[uemit]

Hallo,

seit kürzlich treten bei einigen benutzern sporadisch auf, das Sie die Faxe
die Sie im Outlook 2007 bekommen haben nicht öffne.
Wenn der Anhang angeklick und geöffnet wird, kommt der Fehlermeldung
"Sie haben keine ausreichende Berechtigung".
Es kann auch nicht Local abgespeichert werden.
Woran kann das Liegen !!

[Marko Riebe]

PDF Anhänge können nicht geöffnet werden

Hallo,

welche OfficeMaster-Version mit welchem Exchange-Connector ist denn dort im Einsatz?

Viele Grüße

Marko Riebe

[uemit]

Hallo,

auf dem Pc ist der MSoffice 2003 mit Outlook 2007 installiert.
Wir haben die Software Version vom Nowember 2009.
Als Exchange version den 2007 SP1 inkl. eure Office Mastergate mit 4 S0 Port.

mfg

[Marko Riebe]

PDF Anhänge können nicht geöffnet werden

Hallo,

Office 2003 mit Outlook 2007 auf dem Client? Ich gehe mal davon aus, dass dies nicht das Problem ist. Ich nehme mal an das sich der Softwarestand auf das Exchange Gateway bezieht. November 2009 entspricht der Version 3.1.5.0.

Der Exchange Connector sendet seine eingehenden Dokumente standardmäßig als Datei "fax.pdf". Dies führt unter Umständen dazu, dass die Dokumente von Outlook nur in einer bestimmten Anzahl korrekt gecacht werden, wenn die Originaldokumente denselben Dateinamen besitzen.

Setzen Sie sich bitte mit der Hotline in Verbindung, um den Exchange Connector so zu konfigurieren, dass die Eingangsdateien eindeutige Dateinamen bekommen. Diese Administration ist standardmäßig nicht zugänglich.

Viele Grüße

Marko Riebe

[Ralf Jänike]

Der Exchange Connector sendet seine eingehenden Dokumente standardmäßig als Datei "fax.pdf". Dies führt unter Umständen dazu, dass die Dokumente von Outlook nur in einer bestimmten Anzahl korrekt gecacht werden, wenn die Originaldokumente denselben Dateinamen besitzen.

ergänzend dazu: Wenn dies die Ursache ist, dann kann man als Sofortmaßnahme am Arbeitsplatz den Inhalt (bzw. fax*.pdf) aus dem Verzeichnis löschen, in dem Outlook die Dokumente temporär ablegt um sie anzeigen zu können.
siehe auch VOX Anlagen können nicht gespeichert werden

Ralf Jänike