Vorschau beim Weiterleiten von Faxen vertauscht

[André]

Hallo, ich bin heute auf ein sehr merkwürdiges Phänomen hingewiesen worden, das hier im Netz aber offensichtlich häufiger auftritt:

Wir setzen Office Master für Exchange 2010 ein. Die Clients verwenden durchgängig Outlook 2007 mit SP2.
Faxe werden einwandfrei empfangen und im Outlook inklusive der Vorschau für die 1. Seite korrekt dargestellt. Die Benutzer leiten die Faxe aus einem öffentlichen Ordner (Sammelpostfach) an die jeweiligen Sachbearbeiter weiter. Dabei wird die Nachricht nicht geöffnet, sondern meistens Anhand der Vorschau der Sachbearbeiter bestimmt. Jetzt kommt es vor, dass bei diesem Weiterleiten es irgendwie zu einer Vertauschung kommt. Die PNG Datei mit der Vorschau der 1. Seite passt dann nicht mehr zum Angehängten FAX. Das angehängte Fax ist tatsächlich das, das weitergeleitet werden sollte, aber die PNG Datei passt nicht, die wurde vorher einmal angesehen, und scheint noch irgendwie im Speicher gewesen zu sein.

Hat das PRoblem schon mal jemand gehabt?

[Marko Riebe]

Vorschau beim Weiterleiten von Faxen vertauscht

Hallo,

dieses Problem kommt meist daher, dass das Microsoft Outlook nicht davon ausgeht, das viele Mails im Vorschaufenster angesehen werden und jeweils denselben Dateinamen für das eingebettete Attachment (page001.png) benutzen. Outlook legt diese Dateien mit einer eindeutigen Erweiterung im Cache an. Diese Anzahl an Dateien ist scheinbar begrenzt, so dass es mit der Zeit zu Doppellungen kommt.

Bitte kontaktieren Sie die Hotline (oder mich persönlich) zur erweiterten Konfiguration des Connectors, damit eindeutige Dateinamen für die Attachments vom Connector vergeben werden. Dieses Feature ist erst ab OfficeMaster 3.1.4.0 implementiert.

Viele Grüße

Marko Riebe