OfficeMaster für Exchange 2010 & OMG Box

[Andre Wiese]

Hallo zusammen,

wir haben die OfficeMaster Gate Box und OfficeMaster für Exchange 2010 erworben, um Fax-Empfang und -Versand, Voicemail mit Exchange 2010 und Telefonie über den OCS 2007 zu realisieren.

Nach der Beschreibung des Whitepapers Fax mit Exchange 2010 und OfficeMaster Gate haben wir bereits Faxempfang und Voicemail (komplett ohne die OfficeMaster für Exchange 2010 Software) realisiert.

Leider finde ich keine sinnvolle Beschreibung, wir das Zusammenspiel zwischen OMG-Box und OMfE2010 funktioniert.

Erfolgt der Fax- und Voicemailempfang weiter über den im Whitepaper beschriebenen Mechanismus? Oder muss ich die Regeln für eingehende Anrufe im OMG ändern?

Im OfficeMaster für Exchange 2010 Handbuch ist viel über die Einrichtung des OfficeMaster Messaging Servers zu lesen. Unter anderem scheint dieser über eigene Voicemail-Funktionalität zu verfügen. Die möchte ich aber eigentlich gar nicht nutzen. Zumindest wüsste ich keinen Grund dafür, dies zu tun. Am liebsten würde ich nur den Versand von Faxen über den Office Master Connector leiten und alles andere mit Echange-Bordmitteln erledigen.

Ich wäre sehr dankbar wenn jemand bezüglich dem Zusammenspiel OMG/ OfficeMaster für Exchange 2010 Licht ins Dunkel bringen könnte.

Vielen Dank im Voraus!

Gruß
André

PS: Ich hätte gern einen Support-Call aufgesetzt, habe jedoch trotz eingeschickter Registriertkarten noch keine Support-Nummer erhalten.

[Chris Helbing]

Hallo,

ich empfehle an dieser Stelle auch dringend den Faxempfang über OfficeMaster zu realisieren und ihn nicht über Exchange-Bordmittel zu realisieren.

Zum einen haben Sie eine deutliche individualisierbarere Benutzer-Verwaltung und -Konfiguration, einen gut zu verwaltenden Connector im Exchange mit diversen Faxattributen, als auch ein einheitliches Erscheinungsbild (Layout) für empfangene Faxnachrichten und Sendebestätigungen.

Die Anbindung von OfficeMaster für Exchange 2010 an OMGate ist relativ einfach. Dafür muss im Regelwerk des OMGate lediglich für die Faxnummern eine separate Regel eingetragen werden, die die entsprechenden Rufnummern nicht an Exchange oder OCS weiterleitet, sondern im Modus OfficeMaster an den Server, auf dem OM installiert ist.




Anschließend öffnen Sie die OfficeMaster Mesaging Server Konfiguration und fügen die Hardware dem Messaging Server zu (1), (2) und aktivieren diese als ISDN-Interface (3)




Zur weiteren Einrichtung der Faxlösung im Zusammenspiel mit Exchange 2010 sollten sich alle Informationen im angesprochenen Handbuch befinden.


Wie schon richtig vermutet, bringt es keine Vorteile das OfficeMaster Voicesystem zu nutzen, wenn bereits das Exchange Eigene eingesetzt wird. Es kann nur bei einfachen Voicemailboxen sinnvoll sein, da bei uns die Calls für einzelne Voiceboxen nichts Extra kosten ;-)