Nach der Installation: Fehler beim Senden aus Outlook

[Suoff01]

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben gerade einen neuen Exchange-Server mit Windows 2008 und Exchange 2007 aufgesetzt. Außerdem Update auf die neueste Version von OfficeMaster 3 x64 und der Gate. Snap-In auf Exchange Server installiert.
Nun haben wir auch (zum ersten Mal) OfficeMaster 3 installiert. Wir sind noch beim Testen und bekommen es bisher noch nicht hin Faxe zu versenden.

Fehler:
- Beim senden aus Outlook2003 mit An:[FAX:faxnr.]
- Job wird im OfficeMaster gestartet und verschwinedet sofort wieder.
- Benutzer erhält Meldung:

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Faxversand
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Übermittlungsinformationen
Gesendet an: 0xxxxxxxxx
Status: Dateiformat-Konvertierungs-Fehler
Seiten/Dateien: 0/0
Versandbeginn: 24.09.2009 10:59:09
Verbindungsdauer: 00.00.00
Verbindungstyp: Senden Fax standard
Übertragungsmodus: 64000 Bps MMR
Betreff: test3


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©2002-2009 MS Exchange Connector by Ferrari electronic AG

- Im Log von Officemaster steht folgendes:

(3748) 09/09/23 18:05:13 - INFO: Job 659 accepted.
(3748) 09/09/23 18:05:13 - INFO: ConvertFile(): converting 'D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000294.RTF' (RTF_PH) to 'D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000296.rtf' (RTF).
(3748) 09/09/23 18:05:13 - INFO: ConvertFile(): converting 'D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000296.rtf' (RTF) to 'D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000297.dcx' (DCX_FAX).
(3924) 09/09/23 18:05:13 - INFO: FFCNV32: ConvertThread(): converter ID=80000003 for 'D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000002 96.rtf'
(3924) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: FFCNV32: ExecOle() schlug fehl
(3924) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: FFCNV32: FFaxConvertError: File:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000296 .rtf
(3748) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(3748) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: ConvertFile(): conversion from D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000029 6.rtf (RTF) to D:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\0000029 7.dcx (DCX_FAX) has failed.
(3748) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
(3748) 09/09/23 18:05:13 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
(3748) 09/09/23 18:05:13 - INFO: Job 659 submitted.

--> Er bekommt die Konvertierung zu dcx nicht hin.
Ich scheine auch der erste mit dem Fehler zu sein, da der große Bruder Google auch nix weiß...

Vielen Dank schon mal für Ihre Hilfe und einen Schönen Tag!

Mit freundlichen Grüßen,
Suoff01 / Tobias

[Suoff01]

So.. Problem hat sich erledigt.

Ursache:
Der Konverter (System --> Konverter) war so konfiguriert, dass für die Konvertierung von RTF (Outlook) zu .dcx "Word" als konverter eingestellt war.

Da jedoch kein Office installiert war konnte er das nicht konfigurieren.

Lösung:
Lösung1):
Sofern nur aus Outlook gefaxt wird (Nicht aus Excel...) kann man unter System --> Konverter bei "RTF" auf "Interner Konverter" umstellen
Lösung 2):
Office installieren (Adobe Reader etc. braucht er evtl für bestimmte Formate auch noch.)

Mit freundlichen Grüßen,
Suoff01 / Tobias