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    #1

    Kein Fax Versand mehr möglich

    Hallo Zusammen,

    vielleichht kann jemand helfen. Seit heute hat unsere OMS ein problem beim konvertieren

    Aus der Log Datei werde ich aber nicht ganz schlau ...


    (5488) 18/03/15 10:04:08 - INFO: ConvertDocument() (PDF->DCX_FAX) duration : 134061ms Error ok:0 err:1
    (5488) 18/03/15 10:04:08 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - INFO: StartPipeServer():Pipe:\\.\pipe\FFPrintToUser_Serv iceOMG not present try to start PipeServer
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - INFO: StartPipeServer(): start "D:\PROG\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - INFO: StartPipeServer(): CreateProcess "D:\PROG\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON OK
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf,]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf) failed because of 'Permission denied'.
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf,D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf) failed because of 'No such file or directory'.
    (5488) 18/03/15 10:04:10 - WARNING: OnJobSubmitReq(): Job 1505750 cannot be moved from 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work' to ']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out': 'No error'.retry after 1000ms
    (5488) 18/03/15 10:04:11 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf,]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf) failed because of 'Permission denied'.
    (5488) 18/03/15 10:04:11 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf,D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf) failed because of 'No such file or directory'.
    (5488) 18/03/15 10:04:11 - WARNING: OnJobSubmitReq(): Job 1505750 cannot be moved from 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work' to ']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out': 'No error'.retry after 1000ms
    (5488) 18/03/15 10:04:12 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf,]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf) failed because of 'Permission denied'.
    (5488) 18/03/15 10:04:12 - ERROR: [libagent] MoveJobFile(): snfs_rename(]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out/0016f9d7.pdf,D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9d7.pdf) failed because of 'No such file or directory'.
    (5488) 18/03/15 10:04:12 - ERROR: OnJobSubmitReq(): Job 1505750 cannot be moved from 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work' to ']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/conv0/out': 'No error'.
    (5488) 18/03/15 10:04:13 - INFO: Job 1505750 submitted.
    (5488) 18/03/15 10:04:13 - WARNING: OnJobSubmitConf(): negative confirmation 12296 for job 1505750.
    (5488) 18/03/15 10:08:07 - INFO: Job 1505759 accepted.
    (5488) 18/03/15 10:08:07 - INFO: fms_write_job(): LogInfo ind= 1.
    (5488) 18/03/15 10:08:07 - INFO: ConvertFile(): converting 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e0.pdf' (PDF) to 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e2.dcx' (DCX_FAX).
    (1268) 18/03/15 10:08:07 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (1268) 18/03/15 10:08:17 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (1268) 18/03/15 10:08:26 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (5488) 18/03/15 10:09:07 - ERROR: FFCNV32: Timeout during conversion from D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e0.pdf to D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e2.dcx.
    (5488) 18/03/15 10:09:07 - ERROR: FFCNV32: stopping ConvertThread, starting again
    (5488) 18/03/15 10:09:11 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
    (5488) 18/03/15 10:09:15 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
    (5488) 18/03/15 10:09:15 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
    (5488) 18/03/15 10:09:15 - ERROR: ConvertFile(): conversion has failed -->retry.
    (5488) 18/03/15 10:09:15 - INFO: ConvertFile(): 2.Trial converting 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e0.pdf' (PDF) to 'D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e2.dcx' (DCX_FAX).
    (1260) 18/03/15 10:09:15 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (1260) 18/03/15 10:09:24 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (1260) 18/03/15 10:09:33 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=0 OLE_Error=0
    (5488) 18/03/15 10:10:15 - ERROR: FFCNV32: Timeout during conversion from D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e0.pdf to D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e2.dcx.
    (5488) 18/03/15 10:10:15 - ERROR: FFCNV32: stopping ConvertThread, starting again
    (5488) 18/03/15 10:10:19 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
    (5488) 18/03/15 10:10:22 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
    (5488) 18/03/15 10:10:22 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
    (5488) 18/03/15 10:10:22 - ERROR: ConvertFile(): conversion from D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e0.pdf (PDF) to D:\prog\FFums\fmsrv/work/conv0/work/0016f9e2.dcx (DCX_FAX) has finally failed.
    (5488) 18/03/15 10:10:22 - INFO: ConvertDocument() (PDF->DCX_FAX) duration : 135145ms Error ok:0 err:2
    (5488) 18/03/15 10:10:22 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
    Stichworte: -
    #2
    Kein Fax Versand mehr möglich

    Hallo,

    man kann dies leider nicht pauschal beantworten. Aus dem Log ist nur zu erkennen, dass PDF nicht mehr über den Druckertreiber in DCX (als Basis-Bildformat) konvertiert werden kann. Da dies schon einmal funktioniert hat, ist nicht ganz klar, was an dieser Stelle ausgefallen ist. Das Log beschreibt eigentlich nur, dass keine Datei erstellt werden kann bzw. keine Datei weiterverarbeitet wird.

    In einem solchen Fall kann man eigentlich nur folgende Schritte machen:
    • OfficeMaster Messaging Server Dienst beenden.
    • Dokumente aus dem Drucker 'ferrariFAX64' löschen
    • Druckerspooler neustarten
    • Anmelden am Computer mit dem Konto, unter dem der Konverter CONV läuft
    • Adobe Acrobat Reader auf Installation prüfen bzw. Funktionsfähigkeit überprüfen
    • Ggf. Ghostscript als PDF-Konverter einstellen
    • OfficeMaster Messaging Server Dienst starten.


    Hast sich das Verhalten nun geändert?

    Viele Grüße

    Marko Riebe

    Kommentar

      #3
      Gelöst

      Es lag an Adobe...

      der Haken "Sicherer Modus" war aktiviert.

      Kommentar

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