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Faxversand schläg fehl

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    Faxversand schläg fehl

    Hallo,
    wir haben Exchange 2016 im Einsatz und einen Fax-Server unter Windows 2016 mit OfficeMaster 6

    Ein Kunde berichtete, dass er ab und an Probleme hat an einen Teilnehmer in unserem Netzwerk ein Fax zu senden.

    Hier die Nachricht, die er zurückbekommt:

    Von: Fax-Connector [mailto:Fax-Connector]
    Gesendet: Freitag, 28. April 2017 10:21
    An: <Absender>
    Betreff: Unzustellbar: Faxversand: 0 Seiten an <0049FAXnummer> fehlerhaft


    Ihre Nachricht hat einige oder alle Empfänger nicht erreicht.

    Betreff:

    Folgende(r) Empfänger kann/können nicht erreicht werden:

    <0049FAXnummer> am 28.04.2017 10:21
    Die Nachricht konnte aufgrund eines Fehlers nicht übermittelt werden. ISDN Fehler (Code: 528, Reguläres Auslösen der Verbindung)

    Im msx2kgate-log kann ich dies dazu finden:

    Send Fax;2017-04-28 10:20:36;smtprx0;125076;125078; <Email-Absender>;520;<0049FAXnummer>;Ok;Fax job sent to Messaging Server.;125078;;
    Send Fax;2017-04-28 10:20:39;smtprx0;125076;125089; <Email-Absender>;520;<0049FAXnummer>;Ok;Fax Status submitted to Messaging Server for image conversion.;125078;;
    Send Fax;2017-04-28 10:20:41;smtprx0;125076;<8706aee25a8d43d2aceaf0214 bd247e0@domain.local>;FAX-Connector;Fax-Connector;<Email-Absender>;Ok;Message submitted to Exchange Server successfully.;125078;Faxversand: 0 Seiten an <0049FAXnummer> fehlerhaft;

    im entsprechenden smtprx0-log finde ich diesen Eintrag:

    125076;;;rec;IMCEAFAX-<0049FAXnummer>@domain.local;<Email-Absender>;0;0;2017-04-28 10:20:36;0;

    der Eintrag im omcums0-log:

    125078;msx2kgate0;<Email-Absender>;send;fax;<0049FAXnummer>;;2;528;2017-04-28 10:20:37;1;0;0;???;off;???;Box-4-te - D01;0;0;;;;<0049FAXnummer>;125078


    Leider werd ich daraus nicht wirklich schlau... Woran kann das denn liegen? Kann mir da evtl. jemand einen Tipp geben?
    Zuletzt geändert von CMOS; 08.05.2017, 13:35.

    #2
    Hallo CMOS, wie wurde die Verbindung zustande gekommen: Outlook zu Otlook, Outlook zu physikalischem Faxgerät, oder umgekehrt?

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      #3
      Hallo,
      der Versand erfolgt aus einer Applikation (Navision) auf Outlook über Exchange. und dazwischen ist eben noch unser Fax-Server.

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        #4
        Faxversand schläg fehl

        Hallo,

        es ist nicht ohne weiteres pauschal beantwortbar, warum dies bei internen Faxen passiert. Ein "reguläres Auslösen" bedeutet, dass die Gegenseite "aufgelegt" hat. Wie es dazu gekommen ist, müsste man im Einzelfall mit den Logs des Versendegerätes (Gateway, VGate, Sip, ISDN oder Capi) untersuchen.

        Viele Grüße

        Marko Riebe

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