"Fax-API-Fehler (Code: 8, Negative Seitenbestätigung)"

[Berndp]

Hallo,

wenn ein Mitarbeiter von uns an eine bestimmte Fax-Nummer versendet kommt heufig:

"Fax-API-Fehler (Code: 8, Negative Seitenbestätigung)"

Vesenden wir das Fax auf konventionelle Weise (nicht PC-FAX) ist alles ok.

Ich brauch mal einen Tipp

[Marko Riebe]

"Fax-API-Fehler (Code: 8, Negative Seitenbestätigung)"

Hallo,

man kann diese Meldung leider nicht pauschal mit einem besonderen Fehler in Verbindung bringen. Hier müsste einmal eine Logdatei der Komponente OMCUMS eingesehen werden. Es gibt viele Möglichkeiten, die eine Korrektur des Problems bewirken können:

• ECM einschalten bzw. ausschalten
• Faxauflösung (fein/standard) verändern
• Modus "64k-Verbindung versuchen" aktivieren/deaktivieren

Wenn Veränderungen an diesen Parametern nichts bewirken, müsste die Hotline einmal die Logdateien anschauen. Es gibt möglicherweise Parameter für die Faxhardware, die dann das Problem (Timing, Rahmensynchronisation, Übertragungsprobleme, etc.) umgehen.

Viele Grüße

Marko Riebe