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msx2kgate - Jobs werde nicht verarbeitet

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    #1

    msx2kgate - Jobs werde nicht verarbeitet

    Hallo,

    leider habe ich aktuell folgendes Problem mit einer Ferrari OfficeMaster 4 Installation.

    Ausgehende Faxe bleiben in der Komponente msx2kgate hängen und werden nicht weiter verarbeitet. Ich habe keinerlei Fehlermeldungen in den Logs der msx2kgate Komponente und hab keinen Anhaltspunkt wo ich weiter nachsehen soll.
    Klicke auf die Grafik für eine vergrößerte Ansicht Name: FF.JPG Ansichten: 1 Größe: 49,4 KB ID: 10542

    Für Hinweise wäre ich dankbar.

    Hinweis über Infrastruktur und letzte Änderungen:
    Exchange 2003
    Exchange 2010 wurde vor kurzem für Migration in die Umgebung installiert, Ferrari zeigt aber noch auf den alten Exchange Server was ja somit meiner Meinung nach kein Problem sein sollte. Das Problem tratt auf 2 Tage nachdem der Exchange 2010 in die Umgebung installiert wurde.
    Änderungen an Ferrari - keine

    Viele Grüße

    Thomas
    Stichworte: exchange, msx2kgate0
    #2
    msx2kgate - Jobs werden nicht verarbeitet

    Hallo,

    man kann leider ohne weitere Logausschriften keine pauschale Antwort geben.

    Meistens liegen solche Verarbeitungsprobleme an folgenden Gründen:
    • In den organisationsweiten Einstellungen ist die Suche in den Öffentlichen Ordnern und/oder den Privaten Kontakteordnern aktiviert. Diese Live-Suchanfragen können sehr lange den Mailversand verzögern. Abhilfe schafft hier der Metacache.
    • In den Einstellungen der Suchdomänen werden alle vorhanden Domänen durchsucht. Handelt es sich um ein AD mit Zugriffen zu DCs, die über ein WAN angeschlossen sind, kann das den Mailversand ebenfalls verlangsamen. Abhilfe schafft hier die Option des Global Catalogs oder die Eingrenzung der zu konnektierenden Domänen.


    Man kann ansonsten nur anhand von Logfiles (im "Debug"-Modus) sagen, an welcher Stelle das Problem entsteht, um weitere Lösungen vorschlagen zu können.

    Viele Grüße

    Marko Riebe

    Kommentar

      #3
      Welche Logs soll ich genau ansehen?
      Das msx2kgate Log liefert nur Infos zur Konfiguration und keine Details/Anhaltspunkt wieso der Job in dieser Komponenten hängen bleibt.

      Auszug aus dem ms2kgate Log:

      Opened on Fri Jun 13 10:07:06 2014
      Library version 3.1.5.0
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: CreateDefCfg(): Creating a default configuration unit.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path ']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/msx2kgate0/in' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path ']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/msx2kgate0/out' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/msx2kgate0/tmp' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/msx2kgate0/metacache' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/msx2kgate0/undeliverable' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: MakeDirs(): Path 'C:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/msx2kgate0/error' creation.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: License Check: Licensed version '3.1'.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: License Check: Maximum user count: 25.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: GetCfg(): Configuration will be retrieved.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: RegisterAgent: Set 10 threads for job processing.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegFmtType', ppFilter[0]='TIF_MH'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]fms_regmsg_addrecflt pAddrtype='FAX'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[0]='.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegFmtType', ppFilter[0]='TXT_WIN1250'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]fms_regmsg_addrecflt pAddrtype='SMS'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[0]='.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegFmtType', ppFilter[0]='TIF_MH'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]fms_regmsg_addrecflt pAddrtype='PRINT'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[0]='msx2kgate0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegFmtType', ppFilter[0]='ANY'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]fms_regmsg_addrecflt pAddrtype='SMTP'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[0]='.....FAX-.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[1]='.....SMS-.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[2]='.*@fax.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: [libagent]SetFilterList FilterName'RegAddrRange', ppFilter[3]='.*@sms.*'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - DEBUG: Start: Temporary directory cleaned.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Loading Active Directory Configuration...
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Attached to 'Connector for UMS (BAEKOXH2-BAEKO-ARCHIV)'.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetGlobalAttribute: 'DIR' --> '\\BAEKO-ARCHIV\FFACCESS\'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetPrimaryDomainName: PMD --> 'baeko-oberpfalz.de'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'MSX' --> 'BAEKOXH2'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Exchange Server 2000-2003 detected. Please restart if Exchange Server entry changes.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'COC' --> '+49'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Set obsolete/compatible country code: '+49'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'UIS' --> '0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Set UIS setting: '0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'UTS' --> [EMPTY]
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Set Time Stamp setting: '0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'CNC' --> '0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Set canonical number correction: '0'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: DN --> 'CN=Connector for UMS (BAEKOXH2-BAEKO-ARCHIV),CN=Connections,CN=Erste Routinggruppe,CN=Routing Groups,CN=Erste administrative Gruppe,CN=Administrative Groups,CN=Erste Organisation,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=baeko,DC= local'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: Got address space 'fax.intern'.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: There is at least one configured SMTP Address Space for FAX (fax.intern).
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - ERROR: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: DN --> 'CN=Connector for UMS (BAEKOXH2-BAEKO-ARCHIV),CN=Connections,CN=Erste Routinggruppe,CN=Routing Groups,CN=Erste administrative Gruppe,CN=Administrative Groups,CN=Erste Organisation,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=baeko,DC= local'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: There was no smtp address space found.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: The Connector has no SMTP Address Space for SMS.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - ERROR: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: DN --> 'CN=Connector for UMS (BAEKOXH2-BAEKO-ARCHIV),CN=Connections,CN=Erste Routinggruppe,CN=Routing Groups,CN=Erste administrative Gruppe,CN=Administrative Groups,CN=Erste Organisation,CN=Microsoft Exchange,CN=Services,CN=Configuration,DC=baeko,DC= local'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetFirstSMTPAddressSpace: There was no smtp address space found.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: The Connector has no SMTP Address Space for Voice.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'POM' --> 'CN=support,OU=Admins,OU=Bäko,DC=baeko,DC=local'
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: Active Directory initialization succeeded.
      (2488) 14/06/13 10:07:07 - INFO: ADsCheckForPublicFolder: At least one Public Folder Database was found.
      Opened on Fri Jun 13 10:14:00 2014
      Library version 3.1.5.0


      Viele Grüße

      Thomas Biebl

      Kommentar

        #4
        msx2kgate - Jobs werden nicht verarbeitet

        Hallo,

        die Logdatei msx2kgate0.x ist die richtige Datei. Das angehängte Log ist zwar ein Log der Komponente msx2kgate0, ist aber anscheinend nicht vollständig. Es wird kein zu bearbeitender Job angezeigt. Das Log zeigt an dieser Stelle nur Leerlauf an. Zur Zeit des angezeigten Logs wurden keine Aufträge verarbeitet.
        • Stoppen Sie bitte die Komponente msx2kgate0.
        • Überprüfen Sie im Task Manager, dass es keine weiteren Instanzen des Programms (fmsx2kgate.exe) gibt.
        • Löschen Sie die alte Logdatei msx2kgate0.0 oder benennen Sie diese um.
        • Starten Sie nun die Komponente msx2kgate0 erneut.
        • Warten Sie bis im Auftragsstatus steht: "In Bearbeitung von Komponente msx2kgate0"
        • Warten Sie nun ein oder zwei Minuten und posten dann bitte noch einmal das aktuelle Log. Man müsste nun mehr sehen.


        Eine Jobannahme sieht in etwa so aus:
        Code:
        Opened on Thu Jun 05 06:26:16 2014
Library version 5.0.0.27845
(618768) 14/06/05 06:26:16 - INFO:    Job 1494854 accepted.
(618768) 14/06/05 06:26:16 - INFO:    GetOriginatorData: Administrator <admin@test.de>[SMTP:admin@test.de]
(618768) 14/06/05 06:26:16 - INFO:    ADsGetUserAttributeCache: Object 'CN=Admin\, Haupthaus,OU=Ferrari,...' cached successfully.
(618768) 14/06/05 06:26:16 - INFO:    Check License: There is no user limit.
(618768) 14/06/05 06:26:16 - INFO:    fms_write_job(): LogInfo ind= 0.
        Wenn dann im Log keine Auftragsannahme geloggt wird, hängt die Komponente in einem Mapi-Aufruf fest. In diesem Fall stoppen Sie die Komponente und deinstallieren bitte die Mapi CDO 1.2.1 und installieren dann die neueste Version noch einmal nach.

        Viele Grüße

        Marko Riebe

        Kommentar

          #5
          Hallo.

          danke für die Hinweise. Ich konnte das Prolbem mit den Hinweisen lösen.

          Viele Grüße

          Thomas Biebl

          Kommentar

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