ISDN error (Code: 513, Kein Anschluss unter dieser Nummer)

[sevy.de]

Wir haben das Problem, dass bei einem User (alle anderen funktionieren reibungslos!) die Fehlermeldung mit dem Code 513 kommt.

Eine Änderung der Faxnummer, Neustart des Exchange 2007, Faxservers (OfficeMasterGate 5) brachte keine Änderung.

Hat jemand eine Idee?

Anbindung an AD funktioniert bei den restlichen Usern reibungslos.

Kann es sein, dass bei diesem User eine "0" zuviel gewählt wird? Wenn ja - wo kann dies behoben werden.

Es funktioniert bei diesem User weder Empfang noch Versand!

[Marko Riebe]

ISDN Probleme

Hallo,

wenn der Benutzer tatsächlich keinen Versand und keinen Empfang erfolgreich vornehmen kann, so müssen an dieser Stelle mal die Logs gesichtet werden.

Der Faxversand müsste mal darauf überprüft werden, welche Nummer beim Benutzer eingeben wird und welche Ziffern wirklich dann gewählt werden. Man kann z.B. in der Benutzereinstellungen eine TK-ID einstellen, die quasi eine eigene Vorwahl darstellt. Möglicherweise ist dies eine solche Konfiguration. Dies kann im Log als auch kurz im Komponentenstatus überprüft werden.

Beim Faxeingang müsste im Log des msx2kgate gesichtet werden, welche Rufnummer von der TK-Anlage/Hardware übermittelt wird, und inwiefern sich dieses Ziffernfolge von der Faxadresse des Benutzers unterscheidet.

Viele Grüße

Marko Riebe