Upgrade von 3 auf 4.2 verweiste Faxe?

[Sascha_1]

Hallo,

habe am Montag die Software auf den neuen Stand gebracht. Danach erst einmal mit Lizenzfehlern gekämpft und nun wieder ein laufendes System.

Leider haben sich aber im Laufe der Zeit Dateien / Dokumente / Faxe angesammelt, die in Ordnern wie C:\Program Files\FFUMS\FMSRV\Work_ISWI ...... befinden. Die Benutzer erklärten mir, das offenbar Faxe erst seit heute wieder ankommen, Kollegen die von Extern gesendet haben allerdings entsprechende positive Rückmeldungen vom System erhalten haben, das auch schon am Tag der Aktualisierung.
Das System hat also Faxe angenommen, aber (aufgrund von Problemen mit dem Konnektor) nicht weiter geleitet. Kann man diese manuell verarbeiten?

Gruß
Sascha

[Ralf Jänike]

Die Verzeichnisse mit "ISWI" im Namen dürfen sie ignorieren, denn das sind Backup-Verzeichnisse, die während der Installation angelegt werden. Anders verhält es sich mit den Original-Verzeichnissen unter "Work. Wenn darin dauerhaft Dateien bleiben sollte die Ferrari electronic Hotline um Rat gefragt werden.
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[Marko Riebe]

Upgrade von 3 auf 4.2

Hallo,

leider lässt sich anhand der Beschreibung nicht sagen, was dort genau passiert ist. Wenn der OfficeMaster die Faxe angenommen hat, müssen diese auch noch in der Jobverarbeitung zu finden sein. In der Jobansicht müssen diese angenommenen Faxe stehen. Wenn diese dort nicht stehen, wurden Sie auch verarbeitet. Die Frage ist von welchem Gateway. Dies lässt sich anhand der Beschreibung leider nicht erahnen. Das sollte sich auf alle Fälle die Hotline einmal anschauen.

Viele Grüße

Marko Riebe