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CONV - fehler beim convertieren

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    #1

    CONV - fehler beim convertieren

    Hi,

    wir habe seit langem Probleme das hin und wieder faxe nicht über das PrintGW automatisch gedruckt werden, hatte das immer mit dem Druckspooler in Verbindung gebracht.

    Jetzt ist mir aufgefallen das zeitgleich zu liegen gebliebenen Faxen ein Fehler im Converter auftaucht zu einem eingehenden Fax.
    Das Fax scheint trotz fehler zum PrintGW weiter zu gehen, dort allerdings gibt es dann Druckfehler und der Job bleibt im Work Ordner liegen.

    Kann mir evtl. jemand erläutern was genau der Fehler besagt:

    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: Job 434666 accepted.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' (BFF) to 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif' (TIF_MH).
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' pOutName='C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif'.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvFaxStreamData(): line could not be read.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvFaxStreams(): an error occurred while while converting stream data.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - ERROR: ConvFaxFmt(): an error occurred while converting 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' to 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif'.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - ERROR: ConvertFile(): conversion has failed -->retry.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvertFile(): 2.Trial converting 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' (BFF) to 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif' (TIF_MH).
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' pOutName='C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif'.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvFaxStreamData(): line could not be read.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvFaxStreams(): an error occurred while while converting stream data.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - ERROR: ConvFaxFmt(): an error occurred while converting 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff' to 'C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif'.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - ERROR: ConvertFile(): conversion from C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1eb.bff (BFF) to C:\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/0006a1ee.tif (TIF_MH) has finally failed.
    (3380) 12/05/23 11:42:51 - INFO: ConvertDocument() (BFF->TIF_MH) duration : 89ms Error ok:123 err:1
    (3380) 12/05/23 11:42:53 - INFO: StartPipeServer():Pipe:\\.\pipe\FFPrintToUser_prin tadmin not present try to start PipeServer
    (3380) 12/05/23 11:42:53 - INFO: StartPipeServer(): start "C:\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON
    (3380) 12/05/23 11:42:53 - INFO: StartPipeServer(): CreateProcess "C:\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON OK
    (3380) 12/05/23 11:42:53 - INFO: Job 434666 submitted.

    Danke schonmal für Tipps und Infos.

    Wilfried
    Stichworte: -
    #2
    Das sieht nach einem kaputten BFF-Datei aus aus. Sollte eigentlich nicht vorkommen.Gab es da Probleme auf der Box beim Empfang?
    Bei der Konvertierung eines BFF nach TIF wird nicht gedruckt, allerdings wird nach einem Konverterfehler versucht das Drucksystem neuzuinitialisieren unter anderen durch einen Neustart des PipeServer und (in diesem Logauszug allerdings nicht zusehen) einen Neustart des Druckerwarteschlangen-Dienstes.
    Dies kann sich dann auch auf einen zeitgleich stattfinden PRINTGW job auswirken.
    Der Druckjob des Printgw, müsste beim nächsten printgw start nachgeholt werden.

    P.S. das scheint mir dem Log nach schon eine etwas ältere Version vom fconv zu sein.
    Holger Schröder
    Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
    (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

    Kommentar

      #3
      Hi,

      danke für die schnelle Antwort.
      Der FConv hat die Version 4.1.1.25574, sollte nicht all zu alt sein.

      Ich hab für die Zeit das OMCUMS Log durchgesehen, siehe unten, und da ist tatsächlich ein error code aufgeführt
      (dritte zeile von unten). Evtl. ne Idee was das zu sagen hat?
      Vielleicht eine defekte OfficeMasterBox?

      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) JC :CH_ID=104 B_CH=2: --> state=ACTIVATED event=TE_SIGCHLD
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) JC :CH_ID=104: <-- next_state=WAIT_FOR_RELEASE_CONF
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) DSS1: 11:41:53,103 instance 1 --> state=DSS1_U10, event=L4L3_DISCONNECT_REQ
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) DSS1: 11:41:53,104 <-- state=DSS1_U11
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) L2X : 2012-05-23 11:41.53,108 T:00 01 f8 c0 08 01 f6 45 08 03 00 80 90
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) L2X : 2012-05-23 11:41.53,125 R:00 01 01 fa
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) L2X : 2012-05-23 11:41.53,134 R:02 01 c0 fa 08 01 76 4d 08 02 80 90
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) DSS1: 11:41:53,135 instance 1 --> state=DSS1_U11, event=DSS1_RELEASE
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) DSS1: 11:41:53,136 <-- state=DSS1_U0
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) L2X : 2012-05-23 11:41.53,139 T:02 01 01 c2
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) L2X : 2012-05-23 11:41.53,144 T:00 01 fa c2 08 01 f6 5a
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) JC :CH_ID=104 B_CH=2: --> state=WAIT_FOR_RELEASE_CONF event=CCA_RELEASE_CONF
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) :bchannel --message="finished" --bchannel=1.b/B2/S0/HFC-4S --client_id="434666"
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) :dchannel --message="onhook" --dchannel=104-092-Wed_May_23_11:41:11_2012 --client_id="434666" --charges=0 --cause=10
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: Submitting message of type 'Rec' to '092' with status 2 and error code 528.
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: fms_write_job(): LogInfo ind= 0.
      (3572) 12/05/23 11:42:51 - INFO: <--(3218) JC :CH_ID=104: <-- next_state=ON_HOOK

      edit:
      hab nochmal kurz auf die OfficeMasterBox geschaut, als System ist dort OCB802086 angegeben, als Version
      steht dort OMC 1.42
      Zuletzt geändert von Rolfes; 23.05.2012, 12:30.

      Kommentar

        #4
        2/528 -> reguläres Auslesen der Verbindung , ist eigentlich kein Fehler.
        Vielleicht kamen einfach keine Daten
        Holger Schröder
        Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
        (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

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          #5
          hmm, schade.

          gibts sonst vielleicht noch eine Möglichkeit die Ursache des BFF Konverter Fehlers einzugrenzen oder zu umgehen?

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            #6
            Das sprengt den Rahmen des Forums, aber sie können mir mal das gesamte Log verzeichniss per mail zukommen lassen.
            Vielleicht sehe ich dann worin das Problem besteht.
            Falls die besagte BFF noch vorhanden ist, wäre sie auch hilfreich.
            Holger Schröder
            Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
            (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

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