Faxversand mit Excel Anhang funktioniert nicht wegen Konvertierungsfehler

[aumann]

Hallo,
wir haben einen Exchange 2010 Server unter Win2008 R2 64 Bit
mit
Ferrari Office Master 4.0.6.24711
Wenn man ein Fax per Outlook erstellt und als Anhang eine Excel Datei hängt geht diese nicht raus sondern bleib im Konverter mit einem Fehler hängen
Macht man das ganze mit einer Word Datei geht diese ohne Probleme
Office ist Version 2010 Proffesional Plus

Hat jemand eine Idee dazu?

Fehler log des Konverters
5832) 11/07/25 10:12:00 - INFO: ConvertDocument() (RTF->DCX_FAX) duration : 641ms OK ok:13 err:1
(5832) 11/07/25 10:12:00 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d96.dcx' (DCX_FAX) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d97.bff' (BFF).
(5832) 11/07/25 10:12:00 - INFO: ConvertFaxFormat(): pInName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d96.dcx' pOutName='C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d97.bff'.
(5832) 11/07/25 10:12:00 - INFO: ConvertDocument() (DCX_FAX->BFF) duration : 19ms OK ok:41 err:0
(5832) 11/07/25 10:12:00 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d93.xlsx' (XLSX) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00000d98.dcx' (DCX_FAX).
(8228) 11/07/25 10:12:00 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
(8228) 11/07/25 10:12:00 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\xlsx001 0e.xlsx
(8228) 11/07/25 10:12:00 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=2 OLE_Error=0
(5832) 11/07/25 10:13:00 - ERROR: FFCNV32: Timeout during conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 3.xlsx to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 8.dcx.
(5832) 11/07/25 10:13:01 - ERROR: FFCNV32: ConvertThread stopped, now starting again
(5832) 11/07/25 10:13:04 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
(5832) 11/07/25 10:13:07 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
(5832) 11/07/25 10:13:07 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(5832) 11/07/25 10:13:08 - ERROR: ConvertFile(): conversion has failed -->retry.
(5832) 11/07/25 10:13:09 - INFO: ConvertFile(): 2.Trial converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d 93.xlsx' (XLSX) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d 98.dcx' (DCX_FAX).
(6564) 11/07/25 10:13:09 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
(6564) 11/07/25 10:13:09 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\xlsx001 10.xlsx
(6564) 11/07/25 10:13:09 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=1 OLE_Error=0
(6564) 11/07/25 10:13:12 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
(6564) 11/07/25 10:13:12 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\xlsx001 11.xlsx
(6564) 11/07/25 10:13:12 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=2 OLE_Error=0
(6564) 11/07/25 10:13:15 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
(6564) 11/07/25 10:13:15 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\xlsx001 12.xlsx
(6564) 11/07/25 10:13:15 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=3 OLE_Error=0
(5832) 11/07/25 10:14:09 - ERROR: FFCNV32: Timeout during conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 3.xlsx to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 8.dcx.
(5832) 11/07/25 10:14:10 - ERROR: FFCNV32: ConvertThread stopped, now starting again
(5832) 11/07/25 10:14:14 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
(5832) 11/07/25 10:14:16 - INFO: FFCNV32: RestartSpooler ready
(5832) 11/07/25 10:14:16 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(5832) 11/07/25 10:14:17 - ERROR: ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 3.xlsx (XLSX) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\00000d9 8.dcx (DCX_FAX) has finally failed.
(5832) 11/07/25 10:14:18 - INFO: ConvertDocument() (XLSX->DCX_FAX) duration : 138271ms Error ok:0 err:3
(5832) 11/07/25 10:14:18 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
(5832) 11/07/25 10:14:21 - INFO: StartPipeServer():Pipe:\\.\pipe\FFPrintToUser_Ferr ari_Dienst not present try to start PipeServer
(5832) 11/07/25 10:14:21 - INFO: StartPipeServer(): start "C:\Program Files (x86)\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON
(5832) 11/07/25 10:14:21 - INFO: StartPipeServer(): CreateProcess "C:\Program Files (x86)\FFUMS\ferrariFAX-Client\fftray.exe" -NOICON OK
(5832) 11/07/25 10:14:21 - INFO: Job 3473 submitted.

[Marko Riebe]

Faxversand mit Excel Anhang funktioniert nicht wegen Konvertierungsfehler

Hallo,

wenn das Original-XLSX-Dokument unter dem Account des Konverters conv0 (muss als Dienst konfiguriert sein!) direkt geöffnet wird, werden dann irgendwelche Meldungen angezeigt?

Viele Grüße

Marko Riebe

[aumann]

Hallo Herr Riebe,

kurze Rückfrage.
Unter C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work
finde ich die Datei
xlsx00d93.xlsx
nicht mehr sondern nur 2 andere
xlsx000d8.xlsx
und
xlsx00d10.xlsx

Gruß

Axel Aumann

[Marko Riebe]

Zentralkonvertierung mit Excel schlägt fehl

Hallo Herr Aumann,

das work-Verzeichnis ist nur ein temporäres Verzeichnis. Auch wenn Fehler der Zentralkonvertierung auftreten, werden Teile der Arbeitsdateien möglicherweise wieder entfernt. Es bleibt eigentlich nur nach unerwarteten Fehlern etwas zurück. Vielleicht könnten Sie das Original *.XLSX vom Absender nehmen.

Viele Grüße

Marko Riebe

[Andreas Fechner]

Hallo Herr Aumann,

darf man fragen wodran es gelegen hat?
Wenn ich das intern hier richtig sehe, war ein nicht installiertes Excel die Ursache???

Es ist für spätere Leser bestimmt interessant, ob die hier vorgeschlagenen Wege zum Erfolg geführt haben oder nicht.

mfg
Andreas

[Marko Riebe]

Zentralkonvertierung mit Excel schlägt fehl

...das sind die Klassiker...