TIFF statt PDF bei eingehenden Fax nach Neustart

[Manuel]

Hallo,

ich habe das Problem in einer Ferrari OfficeMaster for Exchange Umgebung das nach dem Neustart der Dienste oder des Server die eingehenden Faxe wieder als TIFF angehängt werden. In den Einstellungen steht es aber nach wie vor richtig drin. Wenn man es dann kurz umstellt auf TIFF, speichert, und wieder auf PDF stellt wird der Anhang wieder als PDF angehängt.
Eingesetzt wird die Version 4.0.3.24199 an einem Exchange 2010. Den Exchange Connector hatte ich testweise schon mal neu installiert. Hat aber scheinbar nicht geholfen. Gibt es sonst noch eine Stelle an der man schauen kann warum das immer wieder zurückgestellt wird?

Viele Grüße,

Manuel

[Marko Riebe]

TIFF statt PDF bei eingehenden Fax nach Neustart

Hallo,

in diesem Fall müsste mal der Exchange Connector in den Debug Modus versetzt werden und im Fehlerfall das Log ausgewertet werden. Anscheinend ist die Einstellung, die in der Administration zu sehen ist nicht dieselbe, die der Connector heranzieht. Ohne Log kann man da nichts Pauschales sagen.

Viele Grüße

Marko Riebe