Temporary authentication failure

[Gunni]

Hallo zusammen,

wir haben aufgrund eines Serverausfalls auf die Office Master Version 4.0 und unseren Neuen Exchange 2010 Server umstellen müssen.
Nun funktioniert der Versand (und Empfang) von Faxen leider nicht mehr.
Folgendes haben wir durchgeführt:

• Anlage eines Neuen Users mit Postfach in Exchange
• Admin Rechte auf Fax Server für den Benutzer
• Public Folder Management Mitgliedschaft für den Benutzer
• Add-Ad Permission -genericall auf alle DBs für den Nutzer
• Im Globalen Adressbuch ist er sichtbar
• UAC für den Benutzer deaktiviert (2008R2)
• Adobe Reader und Quick View einmal durchgestartet.

Die Komponenten sind laut Status Übersicht alle gestartet.
Im Log sieht man nun die folgenden Meldungen:

msx2kgate:
(4520) 11/01/20 10:23:01 - INFO: Incoming Status: Job status [0x000019c3] (6595) will be processed...
(4520) 11/01/20 10:23:07 - ERROR: SendJobToMSX: (0) 4.7.0 Temporary authentication failure
(4520) 11/01/20 10:23:08 - ERROR: CreateConverterErrorReport: Exchange Server post processing failed.

Was mir nicht ganz einleuchtet ist die Port Vergabe innerhalb des Connectors, hier habe ich 10025 gewählt obwohl unser default Connector bereits für interne Server annoymous zulässt.
Den Neuen Connector kann ich dann auch auf dem Fax Server sehen (nicht im Exchange?!) und der Port ist eingetragen.
Auf dem Exchange horcht der Microsoft Exchange Edge Sync Service auf diesem Port, ist das korrekt so?

Woran könnte es noch liegen?
Würde mich über zeitnahe Antowrten freuen!

Vielen Dank
Gunni

[Gunni]

Das Problem konnte mittels der Hotline gelöst werden.
Bei der Installation des Connectors wurden die Sicherheitsberechtigungen nicht korrekt gesetzt.
Nachdem diese per Hand mit ADSIEdit für den Dienstaccount eingetragen wurden [Configuration ; Services; Microsoft Exchange; Domain Name ; Administrative Gruppe; Servers; Servername;Protocols; -> rechts den Connector wählen] funktioniert es nun.

Leider haben wir jetzt ein anderes Problem
Der Faxempfang klappt wunderbar, beim Versand kommt es allerdings zu Problemen.
Intern verwenden wir eine führende 9, gefolgt von der Durchwahl als Faxnummer: also z.B. 9123, wobei 123 dann die Durchwahl ist.

Im AD ist die Faxnummer 123 im Userobjekt hinterlegt und innerhalb der ISDN Einstellungen von Ferrari ist die 9 die Basisnummer und es soll eine 3 stellige Durchwahl verwendet werden.
[Diese Einstellung hat mit Office Master 3.x einwandfrei funktioniert!]

Schicke ich nun von intern ein Fax an die Nummer die von extern erreichbar ist scheitert dies weil er die FaxNummer nicht auflösen kann (9123 nicht im AD gefunden), scheinbar schneidet er das also nicht richtig ab.

Hat da jemand eine Idee zu?

Viele Grüße
Gunni

[Marko Riebe]

ISDN Basisnummer

Hallo,

in aller Regel wird die Basisnummer entfernt. Die Behandlung der Nummern ist jedoch etwas komplizierter. Die Faxhardware verhält sich in diesem Fall möglicherweise etwas anders, als ältere Hardware. Ein ISDN-Ruf kann als "Einzelwahl" oder "Blockwahl" ankommen. Ebenso ist das Vorhandensein einer Identifikation, wann die Rufnummernübertragung endet ("Sending Complete"), von Bedeutung. So ein Fall lässt sich mit einem Log der Komponente OMCUMS (omcums0.0) nachweisen.

Lösen lässt sich so ein Problem in aller Regel durch eine einfache Rufnummernkorrektur der "Called Party Number". Da in diesem Fall meist die Frage kommt, wie denn solch eine Regel aussehen muss, sei darauf verwiesen, dass im aktuellen Handbuch dieses Thema auf Seite 88 beschrieben ist.

Viele Grüße

Marko Riebe

[Gunni]

Hallo Herr Riebe,

vielen Dank für den Hinweis mit der Blockwahl!
Funktioniert jetzt alles wieder

Viele Grüße