Faxe werden teilweise an Standardempfänger geschickt

[XAct]

Hallo,
wir haben ein Problem mit einigen eingehenden Faxen, dessen Ursache wir nicht nachvollziehen können.
Von manchen Faxabsendern landen die Faxe trotz anscheinend korrekter Adressierung immer beim Standardempfänger. Der augenscheinlich einzige Unterschied zu Faxen, die direkt beim gewünschten Empfänger landen ist in den Übermittlungsoptionen der Faxnachricht zu sehen.
Bei den Faxen, die falsch laufen steht nach "Empfangen von: 1234567" eine Zeile "Empfänger: 456789", bei den Faxen, die direkt ankommen, fehlt diese Zeile.

Was kann da sein? Wo können wir ansetzen?
Vielen Dank schonmal!

[Marko Riebe]

Faxe werden teilweise an Standardempfänger geschickt

Hallo,

Faxnachrichten, die an einen Standardempfänger geschickt werden, bekommen eine zusätzliche Zeile in die Übermittlungsoptionen geschrieben. Dort steht die Adresse, an die das Fax ursprünglich gesendet wurde. Diese Nummer, die dort steht, muss als Faxadresse beim entsprechenden Empfänger auch genauso hinterlegt werden.

Es kann mehrere Gründe geben, warum Benutzer, die augenscheinlich die korrekte Faxadresse besitzen, nicht vom Connector gefunden werden:

• Benutzer befindet sich in einer anderen Domäne, die nicht für das Durchsuchen des Connectors angegeben wurde.
• Die Adressen werden mit einem Adresspräfix erweitert und somit verfälscht.
• Die konfigurierten Faxadressen matchen nicht 100%ig, weil Leerzeichen oder Klammern konfiguriert wurden.

Viele Grüße

Marko Riebe

[XAct]

Hallo,

wie kann man denn diesen "Matching-Fehlern" am besten auf die Spur kommen? Welches Log sollte man dazu am besten im Auge behalten?

Viele Grüße!

[Marko Riebe]

Faxe werden teilweise an Standardempfänger geschickt

Hallo,

in aller Regel vergleicht man die Faxadresse des Benutzers, der das Fax hätte bekommen sollen mit der Nummer, die in der Standardempfänger-Mail angegeben wurde. Normalerweise sind dort Unterschiede, auch wenn diese in einem Leerzeichen oder Sonderzeichen liegen.

Nachweisen kann man den Fehler, wenn der Exchange Connector in den Debug-Modus versetzt wird und dann ein solches Fax im Log msx2kgate0.0 verfolgt wird.

Viele Grüße

Marko Riebe