Voice wird nicht zugestellt

[ahs-hhofer]

Hallo,

wir haben OfficeMaster 4 für Exchange in der aktuellen Version installiert auf einem Windows Server 2008 R2. Ein- und ausgehend Fax funktioniert, leider werden Voicenachrichten zwar aufgezeichnet aber nicht zugestellt. Die RAW-Datei bleibt im Verzeichnis 'work/voice0/tmp' liegen.

voice0.0:
(7272) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: [0] incoming voice for 791 fn=D:\Programme\FFUMS\fmsrv/work/voice0/tmp\rec00067.raw
:
(7272) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: [0] datagw=1 gw=1
(7272) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: [0] datagw
(7272) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: (GW:1) snd
(
STRING MessageType: "rpc" ;
STRING Function: "PutMessageToGateway" ;
LONG ChannelIDX: 0 ;
)

(7272) 10/12/30 16:43:08 - INFO: (GW:1) reconnect returned type[1] = 20
(7272) 10/12/30 16:43:08 - INFO: (GW:1) reconnect type[1] = 20
(8924) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: rcv:
(
STRING MessageType: "rpc" ;
STRING Function: "SmGetUserLong" ;
LONG idx: 0 ;
)

(8924) 10/12/30 16:43:08 - DEBUG: snd
(
ULONG SmGetUserLong: 0 ;
LONG Status: 0 ;
)

(7272) 10/12/30 16:43:09 - DEBUG: (GW:1) rcv
(
LONG Status: -1 ;
STRING Error: "The called function failed." ;
)

(7272) 10/12/30 16:43:09 - DEBUG: [0] incoming VoiceMessage imported
:
(7272) 10/12/30 16:43:10 - DEBUG: [0] LUA: returned EVENT_CLOSE, deletePlaylist and reset timer
(7272) 10/12/30 16:43:10 - INFO: [0] DeletePlayListWithoutSingleFile
(7272) 10/12/30 16:43:10 - INFO: [0] DeletePromptPlayList
(7272) 10/12/30 16:43:10 - INFO: [0] LUA: close script d:\programme\ffums\fmsrv/data/voice/projecthangup\projecthangup.lua
(7272) 10/12/30 16:43:10 - DEBUG: ERROR: Permission denied: recvfrom(2)

msx2kgate0.0:
(7760) 10/12/30 16:43:08 - INFO: InitVoiceServerName: 'voice0'
(7760) 10/12/30 16:43:08 - INFO: InitVoiceServerName: The VoiceServerPort is registered.
(7760) 10/12/30 16:43:08 - INFO: ExecFunction: 'PutMessageToGateway': ChannelIDX 0
(7760) 10/12/30 16:43:08 - ERROR: GetInfoStructure: Info Structure for Channel ID 0 is corrupt!


Gerade diese letzte Zeile stört mich doch sehr.

Kennt einer dieses Problem?


Viele Grüße
Hermann Hofer

[Marko Riebe]

Voice wird nicht zugestellt

Hallo,

dieses Problem wurde bereits schoneinmal der Hotline gemeldet. Im Labor konnte dieses Verhalten leider noch nicht nachgestellt werden. Es wird derzeit an einer veränderten Mechanik im Protokoll der Komponenten gearbeitet, was dieses Problem mit Sicherheit unterbinden wird. In diesem Fall wird an der Exchange-Komponente und dem Voice Server gleichzeitig gearbeitet.

Die Entwicklungsarbeiten dauern derzeit noch an.

Viele Grüße

Marko Riebe

[ahs-hhofer]

Hallo Hr. Riebe,

vielen Dank für die Infos, ist hier ein Zeitfenster abzusehen?

Soll ich das Problem parallel noch dem Support melden damit ich bei einer Lösung informiert werde?

viele Grüße
Hermann Hofer

[Marko Riebe]

Voice wird nicht zugestellt

Hallo Herr Hofer,

Sie können das gern an die Hotline geben. Dies sorgt dafür, dass Sie eine Problemlösung bekommen, wenn der Fix verfügbar ist. Ansonsten wäre sicherlich das nächste Release (4.0.4.xxxxx ca. KW 4-8) der angestrebte Zeithorizont.

Viele Grüße

Marko Riebe