ferrariFAX 32 FaxTray Icon verschwindet

[mkloke]

Bei unseren Rechnern verschwindet in unregelmäßigen Abständen das FaxTray Icon. Ein Faxversand ist dann nicht mehr möglich.

Nach einem Neustart ist dann das Programm fftray wieder vorhanden.

System: WinXP/SP2 und SP3

[Chris Helbing]

Derzeit ist mir da kein generelles Problem bekannt.

Ein Ansatz ist bei solchen Sachen immer die Firewall und/ oder das AntiViren Programm. Schauen Sie bitte dort einmal nach, ob es Einträge in Zusammenhang mit dem fftray gibt.

Laufen die Clientrechner ununterbrochen oder werden sie jeden Tag neu gestartet? Bitte schauen Sie, ob die Druckerwarteschlange sich korrekt verhält, am Besten direkt nach einem "Verschwinden" des fftray.

Auch finden Sie in den Logfiles unter %userprofile%/.Ferrari/ eventuell einen Hinweis. Einfach das letzte eingetragene Ereignis vor dem Absturz anschauen.

Das sind alles nur mögliche Ansätze die Ursache ausfindig zu machen, wenn Sie über den Weg nichts finden, bitte einfach eine Mail mit gültiger Supportnummer an hotline@ferrari-electronic.de senden.


Viele Grüße