Outlook 2013 kein Anhang

[info@kn-its.de]

OfficeMaster Exchange Version 4.2.2
Outlook 2013 32Bit
Office Master Client 5.2.1.29362 32Bit
Windows 7 32Bit


Hallo Zusammen,

beim drucken aus Word oder ein anderes Programm auf den Ferrari-Drucker geht Outlook zwar auf aber der Anhang fehlt.
Im Forum habe ich dazu leider nichts gefunden, hat jemand eine Idee?

Diese Konstellation haben wir ungefähr 50x installiert aber diesen Fehler hatten wir bisher noch nicht.

[Ralf Jänike]

Hallo hier könnte dein Name stehen,
stelle bitte sicher, dass das OfficeMaster Client Outlook Addin wirklich von Outlook geladen ist, und nicht deaktiviert oder inaktiv ist.
Wenn das so ist, dann schreibt das Addin eine Logdatei in %localappdata%\ffums\.... welche zur weiteren Analyse herangezogen werden kann/muss.
Außerdem kann auch der Druck-Prozess dazu gebracht werden etwas gesprächiger zu sein und Informationen während des Drucks auf den ferrariFAX32-Drucker auszugeben. Dazu muss lediglich der Wert

HKEY_CURRENT_USER\Software\Ferrari DWORD oprdebug=1

gesetzt werden und Sysinternals Debugview (elevated) gestartet werden (über Capture-Menü "Capture Global" aktivieren)

ciao Ralf

[hoc]

Wenn der Anhang fehlt, kann das daran liegen, dass das Exchange-Postfach des jeweiligen Benutzers voll ist.