Ferrarifax-Drucker druckt nur einmal

[Belle]

Hallo,
wir nutzen den Ferrarifax-Drucker. leider funktioniert er nicht mehr richtig seit ich den Virenscanner aktualiseirt habe.
Seltsamerweise habe ich den Virenscanner deinstalliert,
und den FerrariFAX-Drucker neu installiert ( und auf die neueste Version aktualisiert)
Nichts zu machen. Ein Druck kommt im Outlook an, danach verschwindet jeder Druck im Nirvana.
Nach jedem Reboot kommt wieder ein Druck an.
Leider habe ich nichts in den Log-Files gefunden, was auf das Problem hinweist.
Hilfe!

[Ralf Jänike]

Hallo

Virenscanner haben die Fähigkeit Emails nach gefährlichen Anhängen zu durchsuchen. Leider ersetzen sie dafür manchmal die mapi32.dll von Outlook und stellen die Originaldatei bei der Deinstallation nicht wieder her. Die Funktion Faxmail über Druckertreiber ist auf die Originaldatei mapi32.dll von MS Outlook angewiesen.

Bitte durchsuchen Sie die Systempartition der Festplatte nach allen Vorkommen der Datei mapi32.dll (üblicherweise in %commonprogramfiles%\System\msmapi\1031 bzw %commonprogramfiles%\System\msmapi\1033 auf englischsprachigen Betriebssystemen). Stellen Sie dann die Dateieigenschaften der gefundenen Dateien fest. Sollte darin die Information eines anderen Softwareherstellers als Microsoft zu finden sein muss die Datei mapi32.dll durch die Originaldatei ersetzt werden.

Die Originaldatei mapi32.dll können Sie von einem anderen Rechner (gleiches Betriebssystem, gleiche Office Version) kopieren oder eine Reparaturinstallation des MS Office Paketes durchführen oder das Programm fixmapi.exe aus %systemroot%\system32. aufrufen (siehe auch http://support.microsoft.com/kb/228457)

Ralf Jänike

[Belle]

Vielen Dank für den Hinweis,
die mapi32.dll ist jedoch von microsoft
(auch die die unter winnt\system32 liegt)
ein fixmapi hat wie erwartet nicht geholfen.
gibt es eine Möglichkeit das Logging zu erweitern,
um auszuwerten, wo das Problem liegt.

[Ralf Jänike]

für mehr Logging sind über den Registry-Editor sind folgende Werte einzustellen
HKLM\Software\Ferrari: DWORD oprdebug=1
HKLM\Software\Ferrari: STRING oprlogfile="c:\windows\temp\ffopr32.log"

zum festlegen welche mapi32.dll verwendet werden soll folgendes einstellen
HKLM\Software\Ferrari\FaxClient: STRING UseMapiDll="c:\programme\gemeinsame dateien\system\msmapi\1031\mapi32.dll"

Starten Sie danach alle Ferrari-Programme und die Druckerwarteschlange neu und führen die Druckversuche erneut durch. Die erstellte Logdatei kann dann durch die Ferrari Hotline ausgewertet werden

Ralf Jänike