Word / Excel Konvertierung Windows 2008 x64 Umgebung

[cschroeder]

Da hier nun diverse Fragen aufgekommen sind, diese aber mit dem Verweis auf die neueste Version geschlossen worden sind, frage ich mich nun wie man das bekannte Problem gelöst hat?! Oder lösen kann.

Bei unserer Installation auf einem SBS 2008 Server funktioniert die Konvertierung von Word und Excel Dokumenten nicht. Word und Excel lassen sich mit dem Benutzer einwandfrei öffnen (ohne irgendwelche Dialoge).
Konvertierung mit Adobe funktioniert.

Fehlermeldungen:

(5584) 10/05/19 12:22:13 - INFO: Job 502 accepted.
(5584) 10/05/19 12:22:13 - INFO: ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001f7.doc' (DOC) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001f9.dcx' (DCX_FAX).
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: ConvertThread(): converter ID=80000003 for 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000001 f7.doc'
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: UseShellExecute=1 WindowsVersion=6.0
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: verwende ShellExecute
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: GetFileAssociation:Extension:.doc->FileType=Word.Document.8)
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: "C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OFFICE11\WINWORD.EXE" /x /n /dde
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: GetFileAssociation:ModulName='WINWORD.EXE'
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: PrintObject(): calling PrintShellExecute() using copy
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: PrintShellExcute
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\doc000c 9.doc
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: ShellExecuteEx start
(8156) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: WinExec DLL_THREAD_ATTACH 2
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: wait for end of process
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: process normal stopped
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: se.hProcess=0
(5964) 10/05/19 12:22:13 - INFO: FFCNV32: ExecOle OleCounter=1
(5584) 10/05/19 12:25:13 - ERROR: FFCNV32: Timeout during conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000001f 7.doc to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000001f 9.dcx.
(5584) 10/05/19 12:25:13 - ERROR: FFCNV32: ConvertThread stopped, now starting again
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent WINWORD.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent WINWORD.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent WINWORD.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent WINWORD.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent WINWORD.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent EXCEL.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:13 - INFO: FFCNV32: TerminateMSOfficeComponent POWERPNT.EXE
(5584) 10/05/19 12:25:17 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(10200) 10/05/19 12:25:17 - INFO: FFCNV32: Started CentralConvertThread ID: 10200, version 3.1.4.1
(5584) 10/05/19 12:25:17 - ERROR: ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000001f 7.doc (DOC) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv\work\conv0\work\000001f 9.dcx (DCX_FAX) has failed.
(5584) 10/05/19 12:25:17 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.
(10200) 10/05/19 12:25:17 - INFO: FFCNV32: OleInitialize OK
(5584) 10/05/19 12:25:17 - INFO: Job 502 submitted.

Vielen Dank.

[Chris Helbing]

Ja, davon ist auszugehen, auch wenn ich ohne DEBUG-Infos das nicht erkennen kann, wo genau das Problem zu suchen ist.

100% Sicherheit kann man aber aufgrund der diversen verschiedenen Systemkonfigurationen erst haben, wenn Sie auf den aktuellsten Stand des Konverters umgestellt haben und ihn im Zweifel auch als Dienst mit entsprechenden Accountdaten gestartet haben.

[cschroeder]

Was ist denn die aktuelle Version des Konverters?
Ist diese nicht im Release 3.1.5.2 enthalten?

Der Dienst des Konverters wird als Admin-User gestartet.

Kann ich Ihnen noch irgendwelche Daten zukommen lassen?

[cschroeder]

Also, ich würde mich schon über eine Antwort freuen.
Vielen Dank.

[ckemper]

Hallo,

Ich hatte bzw. habe das gleiche Problem. Bei 2 Faxservern läuft der Converter nun unter dem DomänenAdmin Account als Dienst und beim dritten starte ich über den Autostart eine Batchdatei.

"C:\Program Files (x86)"\FFUMS\fmsrv\bin\fconv.exe -l 4 -n conv0

Damit läuft zwar immer ein Dos Fenster mit, das stört mich aber nicht weiter, weil es nun läuft. Das Herumkonfigurieren des Dienstes unter anderen Accounts, habe ich aufgegeben. Es läuft nun und gut ist.

[cschroeder]

Danke für den Hinweis.

Konverter mit DomänenAdmin laufen zu lassen hat nichts geändert

Konverter per Batch starten hat funktioniert

Da ich aber eher der Freund davon bin, niemanden am Server angemeldet zu lassen, würde ich mich freuen wenn Ferrari das Problem lösen könnte.

Habe mittlerweile übrigens ein Update auf die Version 4 gemacht. Aber das Problem besteht hat noch immer mit der selben Fehlermeldung wie vorher.

Vielen Dank.

------------------

Nachtrag:

Es scheint nun zu funktionieren.
Habe noch eine kleine Änderung vorgenommen. In den Eigenschaften des Konverters wo man die Anmeldedaten einträgt, habe ich den Haken bei "als Dienst starten" gesetzt. Nun arbeitet der Konverter scheinbar.

[Marko Riebe]

Word / Excel Konvertierung Windows 2008 x64 Umgebung

Hallo,

die Ursache der Konverterproblemtik ist die Windows Server 2008 UAC. Das Rechtekonstrukt dieser Server lässt es nicht so ohne weiteres zu, dass Programme ohne Desktopinteraktion Zugriffe auf OLE, Laufwerke, Dateien, Drucker, etc. tätigen. Die entsprechenden internen Vorgänge werden dann von den Schnittstellen abgeblockt. Diese Sicherheitstechnik ist ein gravierender Einschnitt in die Komponentenstruktur des Messaging Servers, der dabei heftig gestört wird.

Es gab dabei den Workaround, dass eine Komponente als Programm in einer DOS-Box läuft, denn dort gibt es eine Desktopinteraktion, weshalb die Schnittstellen nun vom Systen freigegeben wurden. Dies ist nie eine Endlösung gewesen.

Aus diesem Grund wurde die Technik in der Version 3.1.5.2/3.5.2.0 geändert,. Jedoch können in diesen Versionen diese Änderungen nur manuell durchgeführt werden, denn eine GUI und eine interne Programmanpassung gibt es erst ab OfficeMaster 4.0. Darum wird auch immer auf die neue Version verwiesen. Dort gibt es einen Knopf "Als Dienst starten" und die komplette Anpassung wird automatisch vorgenommen. Technisch wurde ein Dienst entwickelt, der ab OfficeMaster 4.0 immer mitinstalliert wird. Damit funktioniert auch wieder die Zentralkonvertierung mit Office unter allen Windows Server 2008 Betriebssystemen.

Der Nachtrag des letzten Threads zeigt es: Es funktioniert mit OfficeMaster 4.0, weshalb wir in diesem Fall anraten auf diese Version upzudaten.

Viele Grüße

Marko Riebe