Fehler bei Konvertierung HTML Mail to FAX

[SWOPTGmbH]

Hallo,

wir versuchen eine normale Mail (HTML) als Fax zu verschicken und bekommen vom Conv0 folgenden Output.

Als normale TextMail funktioniert alles einwandfrei.

Geschützen Modus im Acrobat habe ich deaktiviert.

System: Server 2012R2 64bit
Server Version: 5.21.29404
Adobe Reader Version: 11.0.10

Fehler Output, wenn ich den fconv.exe als OfficeMaster User laufen lasse

(4072) 15/11/10 16:26:16 - DEBUG:   conv FmsCtrlCompStatReady.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - INFO:    Job 10803 accepted.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   OnJobSubmitReq() vor ConvertJob
(4072) 15/11/10 16:26:47 - INFO:    fms_write_job(): LogInfo ind= 1.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - INFO:    ConvertFile(): converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm' (HTML) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a36.dcx' (DCX_FAX).
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): acquiring printer mutex.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): setting start signal.
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): finished waiting for start event
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting converterID
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): converter ID=80000011 for 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm'
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting letter page option
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting default letter head
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting letter page option
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:Briefpapieroption setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting default letter head
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:Briefpapiernamen setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): starting OLE conversion
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): getting temp path
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): getting driver mode
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): setting driver mode
([B][COLOR="#FF0000"]3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: SetDriverMode() schlug fehl
(3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvertError: File:C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): restoring letter page option
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:alte Briefpapieroption setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): restoring defaultletter head
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:alten Briefpapiernamen setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting done event
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: CONVERSION_TIMEOUT set to 60
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): conversion finished
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): printer mutex released
[B][COLOR="#FF0000"](4072) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(4072) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   ConvertFile(): conversion has failed -->retry.[/COLOR][/B]
(4072) 15/11/10 16:26:47 - INFO:    ConvertFile(): 2.Trial converting 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm' (HTML) to 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a36.dcx' (DCX_FAX).
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): acquiring printer mutex.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): setting start signal.
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: CONVERSION_TIMEOUT set to 60
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): finished waiting for start event
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting converterID
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): converter ID=80000011 for 'C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm'
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting letter page option
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): getting default letter head
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting letter page option
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:Briefpapieroption setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting default letter head
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:Briefpapiernamen setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): starting OLE conversion
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): getting temp path
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): getting driver mode
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: PrintOle(): setting driver mode
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: SetDriverMode() schlug fehl
(3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvertError: File:C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): restoring letter page option
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:alte Briefpapieroption setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): restoring defaultletter head
[B][COLOR="#FF0000"](3696) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxConvert-Error:alten Briefpapiernamen setzen[/COLOR][/B]
(3696) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: ConvertThread(): setting done event
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): conversion finished
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   FFCNV32: FFaxConvert(): printer mutex released
[B][COLOR="#FF0000"](4072) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(4072) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a34.htm (HTML) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a36.dcx (DCX_FAX) has finally failed.[/COLOR][/B]
(4072) 15/11/10 16:26:47 - INFO:    ConvertDocument() (HTML->DCX_FAX) duration : 49ms Error ok:0 err:1
[B][COLOR="#FF0000"](4072) 15/11/10 16:26:47 - ERROR:   ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.[/COLOR][/B]
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   StartPipeServer():
(4072) 15/11/10 16:26:47 - DEBUG:   KillProc(fftray.exe,1)
(4072) 15/11/10 16:26:48 - INFO:    StartPipeServer():Pipe:\\.\pipe\FFPrintToUser_officemaster exists
(4072) 15/11/10 16:26:48 - DEBUG:   OnJobSubmitReq() nach ConvertJob
(4072) 15/11/10 16:26:48 - INFO:    Job 10803 submitted.

Wenn ich den Conv als Dienst unter dem selben Konto laufen lasse bekomme ich folgenden Output ca. 5.000 mal:

FFCNV32: Cannot terminate process. Id - 4780, Name - \Device\HarddiskVolume2\Windows\splwow64.exe, Error - 5

abschließend:

FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a3b.htm (HTML) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/00002a3d.dcx (DCX_FAX) has finally failed.
ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.

[glfke94]

Hallo, ich hatte vor kurzem selbe Fehlermeldung bei HTML Mail zu Fax. Bei mir lag das Problem darin, dass der ausführende Dienstaccount kein lokaler Administrator war.

[Marko Riebe]

Hallo,

der ursprüngliche Thread ist ja schon etwas älter. Ich nehme an, dass dieses Problem mit dem Einsatz des OLECONV gelöst wurde. Seit Windows Server 2008 wurde die OLE-Schnittstelle für im Hintergrund laufende Prozesse vom System gesichert. Somit ist es für Prozesse schwieriger unter diesen Bedingungen zu funktionieren. Sie haben die Möglichkeit einen OLECONV zu installieren, der mit Hilfe von WinWord die Konvertierung von HTML vornimmt.

Viele Grüße

Marko Riebe