Fehler bei Konvertierung htm --> dcx_fax

[Horus-13]

Hallo

Ich nutze den aktuellsten Messaging Server 5.1.1.28698 auf einem Windows Server 2012. Unsere Mails werden als html verschickt. Somit soll der Konverter diese umwandeln. Aktuell ist Microsoft Office 2010 installiert. Ich hatte es auch schon mit Office 2013 getestet mit dem gleichen Fehlerbild.
Wenn ich den normalen Konverter verwende geht die Konvertierung immer schief u.a. mit der Fehlermeldung:
(1964) 14/06/12 23:46:44 - ERROR: FFCNV32: FFaxCnvPrint-Error:PrintOle
(1964) 14/06/12 23:46:44 - ERROR: ConvertFile(): conversion from C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001ad.htm (HTML) to C:\ProgramData\FFUMS\fmsrv/work/conv0/work/000001bc.dcx (DCX_FAX) has finally failed.
(1964) 14/06/12 23:46:44 - INFO: ConvertDocument() (HTML->DCX_FAX) duration : 134288ms Error ok:0 err:5
(1964) 14/06/12 23:46:44 - ERROR: ConvertDocument(): source file format DCX_FAX does not exist.

Die Nutzung des OLE Konverters bringt auch keine Veränderung.

Wie gesagt mit Office 2013 genau die gleichen Fehlermeldungen.
Es ist eine nagelneue Installation und der Drucker ferrariFAX 64 ist auch vorhanden.
Was ist hier falsch konfiguriert???



Update:
Mir ist noch aufgefallen, das beim versenden aus Outlook heraus mit [FAX:xxxxxxxxxx] beim Faxserver die Nachricht als RTF ankommt. Dann funktioniert alles bestens.
Wenn die Nachricht über xxxxxxxx@fax.local versendet wird kommt sie als htm an mit den obigen Ergebnissen.

[Gast]

Hallo Horus-13,

zuerst willkommen in unserem Forum.

Nun zu dem Problem:

Der Konverter hat Probleme wenn er direkt von HTML in das DCX-Format konvertieren muss. Das können wir aber sehr leicht lösen in dem wir den Konverter zwingen von HTML zuerst in das RTF-Format zu konvertieren.

Folgende Schritte sind dafür notwendig:

1. zum 'Cover' Ordner der OfficeMaster Suite navigieren (\\localhost\ffaccess\cover)
2. dort die Datei 'examplecover1_dt.rtf' duplizieren und in z.B. 'deckblatt_leer.rtf' umbennen
3. die Datei 'deckblatt_leer.rtf' mit WordPad (nicht mit einem Office Programm!) öffnen und den Inhalt mit '@@SUBJECT@@' ersetzen und das Dokument speichern
4. im Konverter die Konvertierung von RTF-Dokumenten auf intern stellen
5. per OfficeMaster Exchange Administration als globales Deckblatt das eben erstellte Dokument hinterlegen
6. den Exchange Konnektor (msx2kgate) neu starten

Diese Einstellung sollte das Konvertierungsproblem beheben.


Mit freundlichem Gruß

[Horus-13]

Danke sehr - Funzt!!!