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Konverter funktioniert nicht mehr - Officemaster 4.2.2.27043

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    Konverter funktioniert nicht mehr - Officemaster 4.2.2.27043

    Hallo zusammen,
    wir haben folgende Problematik:
    Ich verschicke aus Outlook 2003 heraus eine E-Mail im HTML-Format. Nach wenigen Sekunden erhalte ich folgende Fehlermeldung zurück:
    Code:
    Übermittlungsinformationen 
    Gesendet an:   304444 
    Status:   Dateiformat-Konvertierungs-Fehler 
    Seiten/Dateien:   0/0 
    Versandbeginn:   04.04.2013 19:07:15 
    Verbindungsdauer:   00.00.00 
    Verbindungstyp:   Senden Fax standard 
    Übertragungsmodus:   64000 Bps MMR 
    Betreff:   Test 9
    Als Fehlerquelle haben wir den Converterdienst ausfindig gemacht.
    Die Dienste laufen bei uns unter ferrari_admin in einer Domäne. Der Benutzer ist Mitglied der lokalen Administratorengruppe.

    Wir haben daher den Dienst beendet und folgende Möglichkeiten durchgespielt.
    Zuerst haben wir uns als Domänen-Admin an dem Server angemeldet und fconv manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files
    fconv_administrator_manual-start.txt und fconv_administrator-manual-job.txt. Dort funktionierte die Konvertierung problemlos.

    Danach haben wir uns als ferrari_admin angemeldet und wieder fconv.exe manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files fconv_ferrari-admin_manual-start.txt und fconv_ferrari-admin_manual-job.txt. Das Fax kam leider nicht an und im Outlook erhielten wir eine Fehlermeldung wie sie oben steht.

    Was uns ebenfalls seltsam vorkommt, als Administrator erscheint kurz darauf der Druckerdialog und nach einem Klick auf "Drucken" geht das Fax auch raus. Dieser Dialog erscheint bei ferrari_admin nicht.

    Was haben wir bereits geprüft:
    In der Registry haben wir folgende Variablen geändert:
    Code:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Ferrari\FaxClient
    WorkPath: C:\Windows\TEMP\ , REG_SZ
    und
    Code:
    HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Ferrari\GlobalData
    WorkPath: C:\Windows\TEMP\ , REG_SZ
    Danach den Dienst "Druckerwarteschlange" zweimal neugestartet - ohne Erfolg.

    Es handelt sich um Windows Server 2008R2 Standard, SP1, 64Bit.
    Es existiert ein Drucker mit dem Namen "ferrariFAX 64". Der Druckeranschluss heißt "FERFAX:" und die Druckvorgänge werden sofort gedruckt. Als Druckerprozessor ist "winprint" und Datentyp "RAW" ausgewählt.
    Des Weiteren haben wir noch die aktuellste Logfile conv0.0 hochgeladen.

    Viele Grüße.
    fconv_administrator_manual-start.txt
    fconv_administrator-manual-job.txt
    fconv_ferrari-admin_manual-job.txt
    fconv_ferrari-admin_manual-start.txt
    conv0.0.txt.zip

    #2
    Unter 2008r2 wird sowohl bei der Einstellung Word also auch Windows Standardanwendung auf die Windows-Standardanwendung gedruckt.
    Leider wird dafür von Windows per Defaullt der IE verknüpft der immer einen Druckerdialog vorschaltet. Falls es nicht hilft Word als Standardanwendung im Windows festzulegen (und die Erfahrung zeigt Windows nimmt trotzdem häufig weiterhin den IE), hilft es im Konverter für die HTML-Konvertierung die Einstellung interner HTML-Konverter auszuwählen.
    Holger Schröder
    Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
    (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

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      #3
      Nachtrag: Wenn der Account einer druckenden 32-Bit Komponente geändert wird , sollten mit dem Taskmanager als Splwow64 Przesse beendet werden.
      Holger Schröder
      Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
      (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

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        #4
        Hallo Herr Schröder,
        vielen Dank für ihre Antwort. Bringt der interne Konverter Einschränkungen/Nachteile mit sich?
        Unter 2008r2 wird sowohl bei der Einstellung Word also auch Windows Standardanwendung auf die Windows-Standardanwendung gedruckt.
        Leider wird dafür von Windows per Defaullt der IE verknüpft der immer einen Druckerdialog vorschaltet.
        Ich kann Ihnen leider nicht ganz folgen. Soll ich für die Dateiendung "html" Word als Standardanwendung definieren?

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          #5
          Der interne Komverter nutzt seit Version 4.1 den IE als Rendering Ctrl, sollte also das gleiche Ergebnis liefern.
          Holger Schröder
          Dipl.-Ing.(FH) Techn. Informatik / MCTS Microsoft Exchange Server 2007
          (Messaging Server Basis, Drucker, Zentralkonvertierung, SAP, SMTP, GSMSMS, OMCUMS u.a.)

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            #6
            Guten Morgen,
            ich habe den Konverter auf "Intern" umgestellt. Schauen wir mal...

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