Konverter funktioniert nicht mehr - Officemaster 4.2.2.27043
Hallo zusammen,
wir haben folgende Problematik:
Ich verschicke aus Outlook 2003 heraus eine E-Mail im HTML-Format. Nach wenigen Sekunden erhalte ich folgende Fehlermeldung zurück:
Als Fehlerquelle haben wir den Converterdienst ausfindig gemacht.
Die Dienste laufen bei uns unter ferrari_admin in einer Domäne. Der Benutzer ist Mitglied der lokalen Administratorengruppe.
Wir haben daher den Dienst beendet und folgende Möglichkeiten durchgespielt.
Zuerst haben wir uns als Domänen-Admin an dem Server angemeldet und fconv manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files
fconv_administrator_manual-start.txt und fconv_administrator-manual-job.txt. Dort funktionierte die Konvertierung problemlos.
Danach haben wir uns als ferrari_admin angemeldet und wieder fconv.exe manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files fconv_ferrari-admin_manual-start.txt und fconv_ferrari-admin_manual-job.txt. Das Fax kam leider nicht an und im Outlook erhielten wir eine Fehlermeldung wie sie oben steht.
Was uns ebenfalls seltsam vorkommt, als Administrator erscheint kurz darauf der Druckerdialog und nach einem Klick auf "Drucken" geht das Fax auch raus. Dieser Dialog erscheint bei ferrari_admin nicht.
Was haben wir bereits geprüft:
In der Registry haben wir folgende Variablen geändert:
und
Danach den Dienst "Druckerwarteschlange" zweimal neugestartet - ohne Erfolg.
Es handelt sich um Windows Server 2008R2 Standard, SP1, 64Bit.
Es existiert ein Drucker mit dem Namen "ferrariFAX 64". Der Druckeranschluss heißt "FERFAX:" und die Druckvorgänge werden sofort gedruckt. Als Druckerprozessor ist "winprint" und Datentyp "RAW" ausgewählt.
Des Weiteren haben wir noch die aktuellste Logfile conv0.0 hochgeladen.
Viele Grüße.
fconv_administrator_manual-start.txt
fconv_administrator-manual-job.txt
fconv_ferrari-admin_manual-job.txt
fconv_ferrari-admin_manual-start.txt
conv0.0.txt.zip
wir haben folgende Problematik:
Ich verschicke aus Outlook 2003 heraus eine E-Mail im HTML-Format. Nach wenigen Sekunden erhalte ich folgende Fehlermeldung zurück:
Code:
Übermittlungsinformationen Gesendet an: 304444 Status: Dateiformat-Konvertierungs-Fehler Seiten/Dateien: 0/0 Versandbeginn: 04.04.2013 19:07:15 Verbindungsdauer: 00.00.00 Verbindungstyp: Senden Fax standard Übertragungsmodus: 64000 Bps MMR Betreff: Test 9
Die Dienste laufen bei uns unter ferrari_admin in einer Domäne. Der Benutzer ist Mitglied der lokalen Administratorengruppe.
Wir haben daher den Dienst beendet und folgende Möglichkeiten durchgespielt.
Zuerst haben wir uns als Domänen-Admin an dem Server angemeldet und fconv manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files
fconv_administrator_manual-start.txt und fconv_administrator-manual-job.txt. Dort funktionierte die Konvertierung problemlos.
Danach haben wir uns als ferrari_admin angemeldet und wieder fconv.exe manuell gestartet. Das Ergebnis seht ihr in den Files fconv_ferrari-admin_manual-start.txt und fconv_ferrari-admin_manual-job.txt. Das Fax kam leider nicht an und im Outlook erhielten wir eine Fehlermeldung wie sie oben steht.
Was uns ebenfalls seltsam vorkommt, als Administrator erscheint kurz darauf der Druckerdialog und nach einem Klick auf "Drucken" geht das Fax auch raus. Dieser Dialog erscheint bei ferrari_admin nicht.
Was haben wir bereits geprüft:
In der Registry haben wir folgende Variablen geändert:
Code:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Ferrari\FaxClient WorkPath: C:\Windows\TEMP\ , REG_SZ
Code:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Ferrari\GlobalData WorkPath: C:\Windows\TEMP\ , REG_SZ
Es handelt sich um Windows Server 2008R2 Standard, SP1, 64Bit.
Es existiert ein Drucker mit dem Namen "ferrariFAX 64". Der Druckeranschluss heißt "FERFAX:" und die Druckvorgänge werden sofort gedruckt. Als Druckerprozessor ist "winprint" und Datentyp "RAW" ausgewählt.
Des Weiteren haben wir noch die aktuellste Logfile conv0.0 hochgeladen.
Viele Grüße.
fconv_administrator_manual-start.txt
fconv_administrator-manual-job.txt
fconv_ferrari-admin_manual-job.txt
fconv_ferrari-admin_manual-start.txt
conv0.0.txt.zip
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