FCONV und Windows 2008 R2

[SMueller]

Hallo zusammen,

wir haben die Fax Lösung auf einem Windows 2008 R2 (64bit) Server installiert, die Version ist 4.0.6.

Jedoch gibt es ein Problem mit dem Konvertor, wurde installiert wie beschrieben, jedoch funktioniert er nicht, wenn diese jedoch unter C:\Program Files (x86)\FFUMS\fmsrv\bin\fconv.exe rechts klick als Administrator ausführen in der DOS Box läuft, gibt es keine Probleme. Damit müsste aber immer ein Administrator angemeldet sein.

gibt es eine Lösung für diese Problem.

danle und gruss
Sebastian Müller

[Holger Schröder]

Die Komponente conv muss unter einem Domänen-Benutzeraccount als Service laufen (Einstellbar in den Komponenten->Eigenschaften)
Mit diesem Account sollten zuvor alle Office Anwendungen einmal geöffnet werden um etwaige Dialoge wegzuklicken, selbiges gilt für den AdobeReader.
AR 10 bitte aus einer CMD.exe die mit runas unter diesem Account gestartet wurde, einmal starten und in der erscheinenden MessageBox
auwählen das er immer ohne Nachfrage im protected Mode starten soll.

Der Account braucht Vollzugriff auf die Verzeichnis CFG WORK und LOG des Messaging Servers sowie in Registry auf den HKLM\Software\Wow6432Node\ferrari.

und die Berechtigung den Drucker und die Dokumente des ferrariFAX64 zu verwalten . (Print/Manage this printer/Manage documents)

Local Security Policies->Secutity Settings->Local Policies->Security Options->User Account Control: Virtualize file and registry... auf Disabled stellen (und PC booten)

[SMueller]

Es erscheint dann immer diese Meldung:
(616) 11/09/11 15:59:24- ERROR: FFCNV32: Cannot terminate process. Id - 2316, Name -\Device\HarddiskVolume2\Windows\splwow64.exe, Error - 5

[Holger Schröder]

-5 heißt Zugriff verweigert, der User darf diesen Prozess nicht beenden.
Gibt es diesen Prozess noch (im TaskManager nach der Process ID 2316 nachschauen), und unter welchen Account wurde er gestartet?
Es darf unter keinen anderen Account eine 32 Bit Anwendung drucken sonst gibt es Probleme.

Häufig hat sich der Prozess auch schon alleine beendet, dann kann die Logeintrag ingnoriert werden.

[SMueller]

Seit der Anpassung des Users und eines Neustarts des Servers wird Unter SYSTEM->Konvertor die kommponente CONV0 nicht mehr angezeigt, wobei der Konvertor selber noch startet.

[Holger Schröder]

Ich denke wir kommen hier nicht weiter, wenden Sie sich bitte an die Hotline.