Hallo zusammen,
ein User von uns hat folgendes Problem, welches ich an meinem Arbeitsplatz rekonstruieren konnte:
- Benutzer möchte ein PDF als eMail anhang versenden
- Benutzer bekommt eine erfolgreiche Sendebestätigung von unserem Fax-Connector
- Kunde beschwert sich, er könne das Fax nicht lesen (Hyroglyphen)
Wenn ich nun das PDF in der Sendebestätigung öffne, sehe ich dass das Fax einen komischen Schriftsatz anzeigt. (Siehe Bild)
In den Logfiles von conv0 konnte ich auch nichts ausergewöhniches entdecken.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen, oder hatte jemand das Problem auch?
# Wir benutzen Office Master Messaging Server 4.0.6.24711
# mit Adobe Reader 10.1.0 als PDF-Konverter
# Betriebssystem ist Win2k3 x86 SP2
ein User von uns hat folgendes Problem, welches ich an meinem Arbeitsplatz rekonstruieren konnte:
- Benutzer möchte ein PDF als eMail anhang versenden
- Benutzer bekommt eine erfolgreiche Sendebestätigung von unserem Fax-Connector
- Kunde beschwert sich, er könne das Fax nicht lesen (Hyroglyphen)
Wenn ich nun das PDF in der Sendebestätigung öffne, sehe ich dass das Fax einen komischen Schriftsatz anzeigt. (Siehe Bild)
In den Logfiles von conv0 konnte ich auch nichts ausergewöhniches entdecken.
Kann mir bitte jemand weiterhelfen, oder hatte jemand das Problem auch?
# Wir benutzen Office Master Messaging Server 4.0.6.24711
# mit Adobe Reader 10.1.0 als PDF-Konverter
# Betriebssystem ist Win2k3 x86 SP2
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