Faxversand Fehler - "Allgemeiner Fehler (Code: 8, Komponente nicht verfügbar) "

[Rainer]

Hallo,

seit einiger Zeit können wir über Outlook kein Fax mehr versenden.
Rückmeldung vom FaxServer "Allgemeiner Fehler (Code: 8, Komponente nicht verfügbar)"

Der Jobstatus bleibt hängen mit "waiting fpr component of type Conv"

Bei der Fehlersuche sind mir im CTRL Log folgende Einträge aufgefallen:

(2568) 20/11/06 07:11:05 - INFO: AcceptJob(): processing job 606290 (0x94052) from 'smtprx0' with initial flag on.
(2568) 20/11/06 07:11:05 - INFO: GetNextStatusInit(): setting status chain for 'Rec'.
(2568) 20/11/06 07:11:05 - INFO: SetStatusChain(): ' '.
(2568) 20/11/06 07:11:05 - INFO: Submitting job 606290 (0x94052) to msx2kgate1.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - INFO: AcceptJob(): processing job 606293 (0x94055) from 'msx2kgate1' with initial flag on.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - INFO: GetNextStatusInit(): setting status chain for 'Send'.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - INFO: SetStatusChain(): 'Conv Split CheckSendNotCfg '.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - INFO: Moving job 606293 (0x94055) to controller directory 'wait'.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - WARNING: CompListAddLogConv(): no file format converter found for job 606293 (0x94055), document 0, existing file types HTML, required file types BFF.
(1092) 20/11/06 07:11:06 - WARNING: CompListAddLogConv(): no file format converter found for job 606293 (0x94055), document 1, existing file types BIN, required file types .
(2980) 20/11/06 07:16:06 - INFO: JobTimerFunc(): --> TimeoutWaitingJob(00E057A0,00E07B50) for job 606293 (0x94055).
(2980) 20/11/06 07:16:06 - INFO: Submitting job 606293 (0x94055) to msx2kgate1.
(2980) 20/11/06 07:16:06 - INFO: JobTimerFunc(): <-- TimeoutWaitingJob().

Wir haben die Einstellungen nicht verändert...
Was kann ich tun um den Faxversand wieder zum Laufen zu bringen?

Faxempfang funktioniert.

Vielen Dank
Grüße Rainer

[Marko Riebe]

Hallo,

solch ein Fehler ist etwas merkwürdig. Der Controller sucht hier eine Komponente, mit der man HTML konvertieren kann. Die Konverter müssten sich eigentlich damit registriert haben. D.h. ein Neustart des CMDCONV und/oder OLECONV müsste das Problem beheben. Wenn nicht, stimmt mit dem Konverterprogramm für HTML-Dokumente (OpenOffice oder Office) etwas nicht mehr. Man müsste erst einmal bestimmen, welche Komponente für HTML-Konvertierungen zuständig ist, um dann dort weiter zu analysieren.

Viele Grüße

Marko Riebe