printgw0 sagt das er nicht drucken kann

[marcohh]

Moin,

nachdem unser Officemaster schon ca. 2 Jahre hier ungenutzt rumlag haben wir letzte Woche das Update auf V4 gekauft und angefangen das Teil in Betrieb zu nehmen (exchange 2007, installation auf Exchange Server).
Alles was wir damit tun wollen ist via Outlook faxen. Kein Voice, kein SMS keine besonderheiten.

Aktuell werden Faxe empfangen und auch korrekt per Email zugestellt, nur leider nicht gedruckt.
Das sagt der printgw0:

(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():1 pDir=']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/printgw0/in'
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():2 pPath=']CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/printgw0/in'
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():3 FoamConnect OK pPath='snfs/]CNV_MOUNT_CENTRAL[/work/printgw0/in/000000a3.fmj'
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():4 FoamReceive OK 
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():5 free follows
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   fms_read_job():end hJob = 0xd983d8
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   [libagent] fms_job_set_ffmt_conv_req(): format requirements already exist.
(5696) 10/11/15 16:12:58 - INFO:    PrintJobExecute(): incoming job 163 received after setup.
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   PrintJob(): regexp .* for searchstring "50" of printer [URL="file://\\192.168.0.5\BINARY_P1"]\\192.168.0.5\BINARY_P1[/URL]: match
(5696) 10/11/15 16:12:58 - DEBUG:   PrintJob(): bPrintOnlyFirstPage=0 -> maxpages=10000.
(5696) 10/11/15 16:12:58 - WARNING: PrintJob(): device context for '\\192.168.0.5\BINARY_P1' could not be created first time, try again in 3 sec: Error=1801.
(5696) 10/11/15 16:13:22 - ERROR:   PrintJob(): device context for '\\192.168.0.5\BINARY_P1' could not be created: Error=1801.

Ich habe auch schon 2 Drucker ausprobiert die an unserem Printserver hängen - selbes Ergebnis!
Leider sehe ich im Log keinen Hinweis wo der Fehler wirklich liegt - bzw. weiß ich nicht was Error 1801 ist.

Vielen Dank für den entscheidenden (Denk)Anstoss.

Gruß
Marco

[Ralf Jänike]

Hallo Marco,

Der Fehler mit der Nummer '1801' besagt: "The printer name is invalid." (An dieser Stelle werden Windows-Error-Codes ausgegeben).

Die Vermutung liegt nahe, dass der Benutzer unter dem das Printgw0 ausgeführt wird (im Standard ist das Localsystem) nicht das Recht hat diesen Drucker im Netzwerk anzusprechen o.ä.

Prüfe bitte folgende Gegebenheiten:

1. kann über die Windows-Konsole auf dem gewünschten Netwerk-Drucker gedruckt werden (z.B. Testseite)?
2. Funktioniert automatischer Druck auf lokalem Drucker?
3. Ändert sich das Verhalten, wenn printgw0 unter einem anderen Benutzerkonto ausgeführt wird? Dazu einfach mal printgw0 über Komponentenstatus stoppen und dann die %programfiles%\ffums\fmsrv\bin\fprintgw.exe in einer Dosbox ausführen.

Wenn Punkt 3 erfolgreich ist, kann der Anmeldename der Printgw-Komponente in der Komponententabelle entsprechend eingestellt werden und das Programm in der Dosbox beendet werden. Zur erfolgreichen Übernahme des Anmeldenamen nun die printgw-Komponente wieder starten und über den Taskmanager überprüfen. Ggf. ist ein Neustarten des OfficeMaster Messaging Server Dienstes notwendig.

ciao Ralf

[marcohh]

Hallo Ralf,

Vielen Dank. Punkt 3 hat nichts gebracht, aber über Punkt 1 bin ich dann darauf gestossen das zwar unter Windows normal gedruckt werden kann, nicht aber unter der CMD.
Schlussendlich lag es dann am Treiber, bzw. am Drucker. Jetzt kappt alles.
(unser älterer Drucker war wohl nicht ohne weiteres kompatibel, und der neuere musste direkt installiert werden - nur den Druckjob an den Printserver zu senden hat nicht geklappt)

Gruß
Marco