Faxempfang häufig fehlerhaft

[aps]

Hallo,

ich habe seit kurzem ein Problem das zwar nicht durchgängig existiert,
aber z. B. bei einer Person häufig auftritt.
Evtl. hat es auch mit verschiedenen Absendern zu tun, da ein Testfax von extern bspw. fehlerfrei ankam, dann aber von anderen externen Absendern wieder nicht.

Die Fehlermeldung, als Auszug aus einem Logfile von gestern, sieht so aus:
…
(4756) 10/06/08 12:26:17 - ERROR: CreateInboundHTMLBodyText: Specified HTL Template is invalid.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - WARNING: CreateInboundHTMLBodyText: Creating alternative HTML source due to error in process.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - ERROR: CreateStatusHTMLBodyText: Specified HTL Template is invalid.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - WARNING: CreateStatusHTMLBodyText: Creating alternative HTML source due to error in process.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: CreateStatusHTMLBodyText: Create internal HTML code.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: CreateStatusHTMLBodyText: 'Faxempfang: 2 Seiten von +49 7157 xxxxxx fehlerhaft'
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Creating TNEF stream.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: TNEF encoder locked. (0x00748e20)
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Message preferes HTML Bin Code.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Attachments will be added.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Attachment created.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Attachment properties set.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Attachment saved.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: EncodeTNEF: Thumbnails will be added.
(4756) 10/06/08 12:26:17 - INFO: TNEF encoder unlocked. (0x00748e20)
…

Nochmal ein Auszug aus einem Logfile von heute:
…
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: SendJobToMSX: (40931) Mail processed with '2.6.0 Queued mail for delivery'.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: SendJobToMSX: (40931) SMTP connection closed.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - ERROR: CreateInboundHTMLBodyText: Specified HTL Template is invalid.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - WARNING: CreateInboundHTMLBodyText: Creating alternative HTML source due to error in process.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - ERROR: CreateStatusHTMLBodyText: Specified HTL Template is invalid.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - WARNING: CreateStatusHTMLBodyText: Creating alternative HTML source due to error in process.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: CreateStatusHTMLBodyText: Create internal HTML code.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: CreateStatusHTMLBodyText: 'Faxempfang: 1 Seite von xxx fehlerhaft'
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'CFI' --> '~E'
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: ADsGetConnectorAttribute: 'PRI' --> '~E'
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: ProcessIncomingFax successfully completed.
(3392) 10/06/09 09:56:42 - INFO: Incoming Status: Job status [0x00009fe7] (40935) is processed.
...

(Die x im Absender stammen natürlich von mir)

Wie kann ich auf den angezeigten Fehler Einfluß nehmen bzw. ihn korrigieren?

[Marko Riebe]

Faxempfang häufig fehlerhaft

Hallo,

dieses Problem ist kein spezifisches Problem des Exchange Connectors. Der Connector gibt den ISDN-Status bzw. den allgemeinen Status des empfangenen Faxes nur weiter.

Dieses Problem müsste bitte mit der Hotline anhand der ISDN-Logs untersucht werden.

Viele Grüße

Marko Riebe

[aps]

Vielen Dank für die Antwort.
Dann werde ich mich an die Hotine wenden.

Einen schönen Tag noch..