Faxe an externe Kontakte möglich / an Nummern anderer AD User nicht

[stonegate]

Hallo,

ein kurioses Problem tritt bei mir auf.

Ich kann an alle Nummern Faxe versenden, nur nicht an Nummern, die im AD einem anderen User zugeordnet sind. Ich kann somit an Kollegen im Haus kein Fax senden.

Ich schicke aus Outlook z.B.
AN: [fax:0891234567]

ein Fax.

Das wird dann durch den Konverter und das Gateway gejagt, aber noch bevor die OMCUMS Komponente auch nur einen B-Kanal belegt bekomme ich eine Email vom FAX-Connector mit "Faxversand: 0 Seiten an 0891234567 fehlerhaft" und folgendem Inhalt:

Übermittlungsinformationen
Gesendet an: 0891234567
Status: ISDN Fehler (Code: 540, Ungültige oder unvollständige Rufnummer)
Seiten/Dateien: 0/1
Versandbeginn: 08.08.2014 21:56:51
Verbindungsdauer: 00.00.07
Verbindungstyp: Senden Fax standard
Übertragungsmodus: 0 Bps
Betreff: test

Kann mir irgendjemand einen Tip geben woran es liegt ?

Lasse ich die 089 weg geht das Fax direkt als Email an den jeweiligen User.

Für einen Tipp bin ich dankbar.

LG
Stoney

[Ralf Jänike]

Hallo Stoney,

Status: ISDN Fehler (Code: 540, Ungültige oder unvollständige Rufnummer)

da müsstest du mal genauer hinschauen. Vermutlich sind in Gateway oder Omcums-Einstellungen Konfigurationen gesetzt, die bestimmte Rufnummern-Korrekturen vornehmen, die dann dazu führen, dass die Rufnummer so korrigiert wird, dass sie am ISDN Anschluss nicht gewählt werden kann.
Überprüfe dafür unbedingt das Log der Komponente Omcums, dort siehst du genau, welche Rufnummer versucht wird zu wählen.

Ralf

[MartinDeck]

Hallo Stoney,


da müsstest du mal genauer hinschauen. Vermutlich sind in Gateway oder Omcums-Einstellungen Konfigurationen gesetzt, die bestimmte Rufnummern-Korrekturen vornehmen, die dann dazu führen, dass die Rufnummer so korrigiert wird, dass sie am ISDN Anschluss nicht gewählt werden kann.
Überprüfe dafür unbedingt das Log der Komponente Omcums, dort siehst du genau, welche Rufnummer versucht wird zu wählen.

Ralf

Und war es die Einstellung im Gateway?
Wir haben einen ähnlichen Fehler und ich bin derzeit auch auf der Suche!