fmailgw.exe gibt kein Speicher frei

[ikkclassic]

Hallo zusammen,

Wir haben auf unserem Server das Problem das mit der Zeit (ca. 1 Woche) immer RAM vollläuft (4 GB). Wir haben uns das dann mal genauer angeschaut und festgestellt das der Prozess fmailgw.exe dafür verantwortlich ist und pro Tag ca. 200-300 MB an mehr RAM belegt. Das Problem ist das der Prozess offensichtlich den Speicher nicht freigibt.

Gibt es eine andere Möglichkeit außer den Server neuzustarten? Hat hier noch jemand das Problem?

Serverdaten:
Windows Server 2008 R2
4 GB RAM
OfficeMaster 4.2.0.26685

Gruß

[Chris Helbing]

Hallo ikkclassic,

zunächst zu Frage, es besteht immer die Möglichleit die einzelnen Komponenten neu zu starten oder aber den Dienst OfficeMaster Messaging Server.

Nun zu den Analysefragen, damit wir das untersuchen können:
Wie sieht das Einsatzgebiet des Mailgw aus?

Benutzer liegen im lokalen Store oder werden per LDAP abgerufen?

Welche Anzahl Abfragen werden hier täglich bewältigt (Schätzung), Aufteilung ausgehend eingehend?

Wird nur Fax oder auch Voice eingesetzt?

[ikkclassic]

Hallo Herr Helbing.

Dienst neu starten ist schon klar - mache ich auch immer so - habe dann 4-5 Tage Ruhe bis der Arbeitsspeicher wieder soll läuft.
Einsatzgebiet Mailgw: Wir versenden und empfangen Faxe über das Mailprogramm Novell GroupWise (Version 8.02)
Benutzer werden über LDAP abgerufen
Anzahl eingehender Faxe pro Tag ca. 2400 - Anzahl ausgehender Faxe pro Tag: ca. 220
Wir setzen nur Fax ein.

Gruß

[Holger Schröder]

Hallo ikkclassic,

wir untersuchen den Fall bereits (parallel über die hotline)
Als Workaround bietet sich der automatisierte tägliche Neutstart der Komponenten an. Diesen kann man durch einen Eintrag in der comtab.cfg aktivieren.

Comtab.cfg
(
STRING DailyRestartTime 00:00:00 ; // abgeschaltet
oder
STRING DailyRestartTime 10:02:00 ; // restart um 10:02
STRUCT ComponentList (.......

Bitte das Leerzeichen vor dem Semikolon beachten!

Erkennbar in der Logdatei starter.0 an folgenden Ausgaben

(2628) 11/10/05 10:05:58 - INFO: no daily restart
Bzw.
(3476) 11/10/05 10:00:06 - INFO: RestartTime: Wed Oct 05 10:02:00 2011

Ist der Zeitpunkt erreicht gibt es folgenden Logeintrag:
(3476) 11/10/05 10:02:01 - INFO: Daily Restart activate, next Restart at:Thu Oct 06 10:02:00 2011


Änderungen an diesem Parameter werden nur durch einen Neustart des Dienstes übernommen.

[ikkclassic]

Hallo Herr Schröder.

Was ich auch noch festgestellt habe: Die fconv.exe zieht auch noch sehr viel Arbeitsspeicher und gibt ihn ebenfalls nicht frei.

Gruß
IKK classic

[Holger Schröder]

Hallo ikkclassic,

Es gibt einen neuen Build von der fmailgw.exe (4.2.1.26910) in diesem sollten die Memory Leaks entfernt sein. Die Hotline schickt Ihnen die Datei zu.