Allgemeiner Fehler Dateiformatfehler

[tpa-lsa]

Folgende Konfiguration haben wir:

Wndows 2008 64bit SP1
OfficeMaster-Server-4-Setup64
Office 2002 (Word, Excel, Powerpoint)
Acrobat Reader X 10.1.0
IrfanView 4.3.2

Beim Versenden erscheint folgende Fehlermeldung:

Allgemeiner Fehler/Dateiformatfehler

Beim Versenden mit Anhang (pdf, doc) gibt es keine Fehler

mfg
SR

[Marko Riebe]

Allgemeiner Fehler Dateiformatfehler

Hallo,

vielen Dank für die Info. Wird auch ein Gateway benutzt, mit dem gefaxt wird, oder wird dies über eine Arbeitsplatzsoftware gemacht?

Viele Grüße

Marko Riebe

PS: Office 2002 ist nicht mehr so ganz aktuell und sollte auf Office2010 upgedated werden. Office 2002 hat einen ganz häßlichen Bug beim Konvertieren von (u.a. Outlook-) RTF. Auch zerstört Office 2002 eine korrekt installierte CDO neuerer Bauart. Das ist nicht so ganz empfehlenswert und das würde ich, wäre ich in der Hotline tätig, nicht mehr supporten.

[tpa-lsa]

Hallo Herr Riebe,

gefaxt wird grundsätzlich mit einem Mail Client (Outlook, Outlook Exress)
In der produktiven Version 2.2.2.0 haben wir diesen Effekt nicht.

mfg
SR

[Marko Riebe]

Allgemeiner Fehler Dateiformatfehler

Hallo,

Wird auch ein Gateway benutzt, mit dem gefaxt wird, oder wird dies über eine Arbeitsplatzsoftware gemacht?

Vielleicht sollte ich aber die Frage nochmal deutlicher stellen:

Welches Produkt von der Ferrari electronic AG ist überhaupt im Einsatz???

• OfficeMaster für Exchange (Exchange Gateway msx2kgate) ?
• OfficeMaster für Notes (Notes Gateway notesconn) ?
• OfficeMaster für SMTP (Reines SMTP Gateway mailgw) ?
• ferrariFAX-serverPro (Komponente FSRV) ?
• Faxclient Software für den ferrariFAX-serverPro (Druckertreiber mit ffax32) ?
• Flex Client als Arbeitsplatzsoftware für Fax (Druckertreiber mit OM Flex und Gateway clientgw) ?

Diese Forumkategorie ist "Allgemein", insofern kann man nicht erahnen, was hier im Einsatz ist. Da wir ja nun wissen, dass die Faxe mit Outlook versendet werden, könnte eigentlich OM für Exchange oder OM für SMTP in Frage kommen. Aber auch diese Produkte sind so verschieden, das man das schon wissen muss, um eine etwaige Prognose zu treffen.

Der Sinn dahinter ist, herauszubekommen, welches der Quellformate nicht konvertiert werden können. Wenn es sich hier um einen OM für Exchange handelt, sollte unbedingt ein anderes Office als Zentralkonverter benutzt werden.

Viele Grüße

Marko Riebe

[tpa-lsa]

Hallo Herr Riebe,

Zur Zeit Testbetrieb OfficeMaster für SMTP

Späterer Ausbau OfficeMaster für Exchange

Guten Rutsch ins Jahr 2012

SR

[Ralf Jänike]

Beim Versenden erscheint folgende Fehlermeldung:

Allgemeiner Fehler/Dateiformatfehler

Beim Versenden mit Anhang (pdf, doc) gibt es keine Fehler

und bei welcher Art Versand-Dokumente erscheint dieser Fehler, wenn es keine Fehler bei PDF und DOC gibt?

[tpa-lsa]

Generell beim Versenden ohne Anhänge (nackter Briefumschlag) erscheint Allgemeiner Fehler/Dateiformatfehler

mfg
SR

[Marko Riebe]

Allgemeiner Fehler Dateiformatfehler

Hallo,

wird bei diesem versenden eines "nackten Briefumschlages" ein Bodytext mitgegeben?

Viele Grüße

Marko Riebe

[Holger Schröder]

Das klingt mir nach einem nicht festgelegten Deckblatt in der Benutzerkonfiguration des Mailgw.
Im Mailgw wird, wenn nur der Messagetext vorhanden ist, ein Deckblatt benötigt, dieses wird in der Benutzerkonfiguration auf der zweiten Karteikarte definiert.

Bei der internen Benutzerverwaltung geben sie dieses direkt an, bei der LDAP-Benutzerverwaltung können sie es mit z.B.
=mailgw-sample-header.rtf (das = als Prefix gibt an das der Wert direkt verwendet werden soll) ebenfalls direkt auswählen oder über Attribute und Reguläre Ausdrücke bestimmen.
Achtung: auch mit dem = markierte Parameter können noch über die Regulären Ausdrücke manipuliert werden, um dies zu vermeiden, muss man über den Button neben dem Attribut noch den Eigenschaften Dialog aufrufen und bei Attribut formatieren Komplett übernehmen auswählen.
Soll wirklich nur der BodyText verwendet werden, ist trotzdem ein einfaches Deckblatt-Template nötig, dieses kann dann eine einfache TXT-Datei sein mit dem dem Inhalt @@BODY@@